Secrétaire Médicale Pôle Médico-Chirurgical de Pédiatrie - 100 % - Spécificités PCO

Descriptif L'ÉTABLISSEMENT : Les Hôpitaux Universitaires de Strasbourg (HUS), établissement de référence du Grand Est classé parmi les premiers CHU français, ont une triple mission de soins, d'enseignement et de recherche. LE POSTE : Collaborer avec les médecins coordonnateurs dans les tâches administratives : Traitement des documents de demande de parcours (vérification de la complétude du dossier, et des critères d'éligibilité) Renseignement du système d'information du dossier de l'usager pour ce qui concerne les éléments administratifs, sur les plateformes parceo, viatrajectoire Renseignement du tableau de bord commun aux deux antennes, et suivi du parcours patient Programmation et organisation de synthèses pluriprofessionnelles en visio, ainsi que des RV de consultations médicales Traitement du courrier, des prescriptions, des synthèses, et diffusion Réception des factures des professionnels libéraux, et transmission à la CPAM Logistique de certaines tâches (organisation réunions, réservations de salle ou de véhicules, commandes de fournitures administratives, livraison...) Recueil de l'activité, élaboration des statistiques et questionnaires de satisfaction (dont rapport harmonisé, déclaration CPAM) Traitement des courriels Assurer l'accueil téléphonique et/ou physique des personnes (usagers, familles, fournisseurs...) en : Orientant la personne vers le bon interlocuteur (physique ou téléphonique), Prenant note du message et transmettant les informations recueillies aux personnes concernées, Utilisant l'outil de communication le mieux adapté pour transmettre l'information, Faisant preuve de bonnes capacités relationnelles. Participer au dispositif institutionnel en : Contribuant à l'élaboration et au suivi des outils de pilotage, Travaillant pour l'harmonisation du fonctionnement des deux Pôles de la PCO 7-12, Connaissant et utilisant les documents de la démarche qualité et la certification ISO 9001 charte HUS (place dans le pôle) PROFIL RECHERCHÉ : Diplôme de niveau Bac (professionnel, technologique,...) en secrétariat complété par une expérience professionnelle à diplôme de niveau Bac+2 (BTS, DUT,...) en assistanat de direction, secrétariat trilingue, assistanat de gestion, comptabilité. Collaborer, échanger avec des parties prenantes internes et/ou externes Traiter des données chiffrées, des informations diverses et des dossiers administratifs Faire preuve de polyvalence, rigueur, organisation Savoir prioriser, maîtriser les délais Faire preuve de discrétion Avoir un esprit d'initiative et d'équipe Cadre réglementaire (lois 2002, 2005) et institutionnel (projet d'établissement), Recommandations de Bonnes Pratiques Professionnelles de l'HAS Technique d'écoute, de communication et relation à la personne Maîtrise de l'outil informatique, de plateformes parceo, viatrajectoire Démarche qualité Règles d'hygiène et de sécurité