Assistant de régulation médicale (H/F)

Descriptif DESCRIPTION DU POSTE Un poste d'assistant(e)s de régulation médicale est à pourvoir à compter de début octobre, à 100%, au sein du CHMS au SAMU Centre 15. CDD 3 mois. LES MISSIONS Réception de tous les appels aboutissant au numéro unique gratuit « 15 » en provenance de tout le département Gestion de l'aide médicale urgente et de la permanence des soins Identification de l'appelant, prise des coordonnées sur informatique (logiciel spécifique) et motif de l'appel Gestion de l'appel par l'outil informatique Appli Samu Réponse adaptée Faire appel au médecin régulateur pour tout appel Engager les secours dans les délais les plus brefs pour l'aide médicale urgente Possibilité de départ Flash en cas d'urgence vitale Communication par réception et émission d'appels radios avec les différents intervenants du secteur sanitaire départemental (les autres Smur du département, les pompiers, les ambulances privées, les secours héliportés) en utilisant le langage radio (formation diplômante obligatoire de 2 semaines à Grenoble) Saisie informatique des bilans transmis depuis le lieu de l'intervention Assurer les différentes missions en cas de plans de secours (PPI, Sater, Plan NOVI, plan Orsec ; Plan Blanc) Avoir une écoute attentive et dépassionnée pour tous les appels et particulièrement pour ceux à caractère social. Couverture de Dispositif de Secours Prévisionnel sur certains évènements (musilac, Tour de France) Participation à des exercices préfectoraux. COMPÉTENCES REQUISES Cet emploi exige les compétences suivantes Détenir des connaissances en anglais oral Posséder une connaissance du langage médical Aptitude au travail en collaboration étroite avec un médecin Esprit d'équipe indispensable Respect strict du secret professionnel Aptitude à maitriser et à gérer le stress Avoir une capacité auditive intacte Avoir une élocution aisée Avoir une bonne connaissance de la géographie du département Avoir une écoute totale adaptée et bienveillante pour tous les appels Etre disponible (souvent remplacement au pied levé) Avoir une capacité d'adaptation aux variations de charge de travail (quotidiennes, weekends, fêtes, vacances scolaires, nuits, etc.)