Agent d'accueil

Descriptif POUR UN CDD DE TROIS MOIS Intégré à une Direction commune avec les Hôpitaux des Portes de Camargue à Tarascon, ainsi que quatre EHPAD situés dans les Alpilles, le Centre hospitalier d'Arles se positionne comme le troisième acteur hospitalier majeur de Provence. Cette affiliation élargit les horizons professionnels et offre des perspectives de carrière attractives à travers tout le territoire. Grâce à des collaborations étroites avec les acteurs économiques régionaux et à un service dédié, l'établissement propose un accompagnement sur-mesure aux nouveaux professionnels désireux de s'installer dans la région. MISSIONS : Renseigner et orienter tous les appels téléphoniques entrants et sortants, Gérer les prêts des clefs de l'ensembles des locaux, des voitures, du passe général ainsi que leurs traçabilités, Gérer et contrôler la régie des recettes, Suivre la taxation téléphonique. ACTIVITES : Rechercher les numéros de téléphone pour les services demandeurs, Gérer les retours d'appels des secrétariats et services occupés, Appeler l'administrateur de garde (directeurs), les cadres de santé ainsi que les médecins, Appeler les personnels du bloc opératoire (IADE et IBODE) Réceptionner les fax et les transmettre aux services concernés, Gérer les mails et les fax en cas de messages d'alerte de l'ARS, ORSAN, PLAN BLANC, ALERTE METEO, Gérer les clés des mobil homes, et du site Ouvrir et fermer les lignes téléphoniques pour les patients hospitalises, Enseigner et orienter les patients et accueil des usagers, Enregistrement et transmissions des consignes, Commander les taxis pour transport (prélèvements, sang,) Imprimer et Reporter les fiches de liaisons médecins sur ASTRA et les classer dans le classeur. SPECIFICITES DU POSTE : Cycle de travail : 37h30 7h30 par jour Roulement tournant week-end et jours fériés Amplitude horaire : de 7h à 21h 7h 14h30 9h 16h30 13h30 21h RELATIONS PROFESSIONNELLES : Responsable des services logistiques, Relation interne avec tous les services de l'hôpital, Travailler avec un équipe COMPETENCES PROFIL : Capacité à utiliser les logiciels du service, Disponibilité, dimension relationnelle et autonomie, Discrétion professionnelle FORMATION ET/OU QUALIFICATIONS PROFESSIONNELLES REQUISES : BEP secrétariat (niveau V), BAC général (niveau IV), BAC professionnel (niveau V)