Responsable D'applications Logistique H/F

Descriptif Le responsable d'application a en responsabilité plusieurs applications d'un groupe fonctionnel. Garant de la continuité du service informatique, il assure le maintien en fonctionnement des applications dont il a la charge. Pour ce faire, il effectue des actions de prévention et de suivi d'activité sur les applications en responsabilité. Il anime la relation avec les différents interlocuteurs (éditeurs, fournisseurs, hébergeurs, utilisateurs). Il veille à maintenir son référentiel documentaire à jour afin de permettre aux autres responsables d'applications de son groupe fonctionnel d'intervenir à sa place lors de ses absences. Le responsable d'application assure également un support sur les autres applications du groupe fonctionnel en cas d'absence des autres responsables.   A ce titre, ses missions consisteront à : Maintien en fonctionnement du groupe fonctionnelGérer les incidents d'exploitation en relation avec le technicien d'exploitation et le fournisseur Mettre en uvre les plans d'actions adéquats face aux rapports d'intervention Recenser et analyser les demandes correctives et évolutives de l'application informatique et les transmettre après validation aux éditeurs et fournisseurs Piloter la mise en uvre de nouvelles versions (recette, mise en exploitation, planification des versions) Communiquer sur l'évolution des applications Organiser et animer des réseaux d'application Coordonner les moyens nécessaires à la continuité de service Réaliser et suivre les marchés de maintenance Assurer la suppléance ou permanence des autres intervenants du groupe fonctionnel Réaliser un reporting sur les applications en charge     Dans le cadre de la documentationMaintenir à jour le référentiel documentaire de ses applications Participer à l'élaboration du programme de formation des utilisateurs de progiciel Piloter la rédaction des consignes d'utilisation Contribuer au maintien à jour du référentiel d'urbanisation applicative     Dans le cadre des projetsParticiper au choix et au paramétrage du progiciel applicatif Participer à l'organisation des recettes techniques et fonctionnelles en phase projet Elaborer des procédures dégradées en lien avec l'exploitant, l'utilisateur et l'éditeur Piloter les VSR interne établies en fin de projet Suivre et piloter certains projets de maintien en fonctionnement relatifs aux applications en gestion TACHES PRINCIPALES   Maintien en fonctionnement des applications dont il a la gestionRédiger les cahiers des charges et spécifications face aux besoins de ses utilisateurs Contrôler le respect des consignes d'utilisation Participer aux réseaux métier et aux clubs utilisateurs / éditeurs Réaliser une veille ciblée sur le domaine applicatif Suivre la mise en uvre des évolutions règlementaires et technologiques du SI Mettre en place les plans d'actions définis dans le cadre de l'amélioration continue Contribuer à l'industrialisation / simplification des opérations de support Réaliser au besoin la maintenance corrective, évolutive et / ou préventive Qualifier les versions avant démarrage Veiller à la formation des référents utilisateurs Veiller au maintien opérationnel de la plateforme de formation Piloter de la mise à jour des référentiels de son application     Dans le cadre de la documentationMettre en uvre et maintenir à niveau le référentiel dans le respect des normes imposées au sein du DRN Réaliser des supports d'aides à l'utilisation de l'application     Dans le cadre des projetsSuivre la réalisation du projet et la bonne transmission des informations à la direction opérationnelle Réaliser la mise en uvre de projets de maintien en fonctionnement, dans le respect de la méthodologie projet en uvre au DRN   TACHES PRINCIPALES   Maintien en fonctionnement des applications dont il a la gestionRédiger les cahiers des charges et spécifications face aux besoins de ses utilisateurs Contrôler le respect des consignes d'utilisation Participer aux réseaux métier et aux clubs utilisateurs / éditeurs Réaliser une veille ciblée sur le domaine applicatif Suivre la mise en uvre des évolutions règlementaires et technologiques du SI Mettre en place les plans d'actions définis dans le cadre de l'amélioration continue Contribuer à l'industrialisation / simplification des opérations de support Réaliser au besoin la maintenance corrective, évolutive et / ou préventive Qualifier les versions avant démarrage Veiller à la formation des référents utilisateurs Veiller au maintien opérationnel de la plateforme de formation Piloter de la mise à jour des référentiels de son application     Dans le cadre de la documentationMettre en uvre et maintenir à niveau le référentiel dans le respect des normes imposées au sein du DRN Réaliser des supports d'aides à l'utilisation de l'application     Dans le cadre des projetsSuivre la réalisation du projet et la bonne transmission des informations à la direction opérationnelle Réaliser la mise en uvre de projets de maintien en fonctionnement, dans le respect de la méthodologie projet en uvre au DRN   TACHES PRINCIPALES   Maintien en fonctionnement des applications dont il a la gestionRédiger les cahiers des charges et spécifications face aux besoins de ses utilisateurs Contrôler le respect des consignes d'utilisation Participer aux réseaux métier et aux clubs utilisateurs / éditeurs Réaliser une veille ciblée sur le domaine applicatif Suivre la mise en uvre des évolutions règlementaires et technologiques du SI Mettre en place les plans d'actions définis dans le cadre de l'amélioration continue Contribuer à l'industrialisation / simplification des opérations de support Réaliser au besoin la maintenance corrective, évolutive et / ou préventive Qualifier les versions avant démarrage Veiller à la formation des référents utilisateurs Veiller au maintien opérationnel de la plateforme de formation Piloter de la mise à jour des référentiels de son application     Dans le cadre de la documentationMettre en uvre et maintenir à niveau le référentiel dans le respect des normes imposées au sein du DRN Réaliser des supports d'aides à l'utilisation de l'application     Dans le cadre des projetsSuivre la réalisation du projet et la bonne transmission des informations à la direction opérationnelle Réaliser la mise en uvre de projets de maintien en fonctionnement, dans le respect de la méthodologie projet en uvre au DRN TACHES PRINCIPALES Maintien en fonctionnement des applications dont il a la gestionRédiger les cahiers des charges et spécifications face aux besoins de ses utilisateurs Contrôler le respect des consignes d'utilisation Participer aux réseaux métier et aux clubs utilisateurs / éditeurs Réaliser une veille ciblée sur le domaine applicatif Suivre la mise en uvre des évolutions règlementaires et technologiques du SI Mettre en place les plans d'actions définis dans le cadre de l'amélioration continue Contribuer à l'industrialisation / simplification des opérations de support Réaliser au besoin la maintenance corrective, évolutive et / ou préventive Qualifier les versions avant démarrage Veiller à la formation des référents utilisateurs Veiller au maintien opérationnel de la plateforme de formation Piloter de la mise à jour des référentiels de son application     Dans le cadre de la documentationMettre en uvre et maintenir à niveau le référentiel dans le respect des normes imposées au sein du DRN Réaliser des supports d'aides à l'utilisation de l'application Dans le cadre des projetsSuivre la réalisation du projet et la bonne transmission des informations à la direction opérationnelle Réaliser la mise en uvre de projets de maintien en fonctionnement, dans le respect de la méthodologie projet en uvre au DRN   TACHES PRINCIPALES Maintien en fonctionnement des applications dont il a la gestionRédiger les cahiers des charges et spécifications face aux besoins de ses utilisateurs Contrôler le respect des consignes d'utilisation Participer aux réseaux métier et aux clubs utilisateurs / éditeurs Réaliser une veille ciblée sur le domaine applicatif Suivre la mise en uvre des évolutions règlementaires et technologiques du SI Mettre en place les plans d'actions défini dans le cadre de l'amélioration continue Contribuer à l'industrialisation / simplification des opérations de support Réaliser au besoin la maintenance corrective, évolutive et / ou préventive Qualifier les versions avant démarrage Veiller à la formation des référents utilisateurs Veiller au maintien opérationnel de la plateforme de formation Piloter de la mise à jour des référentiels de son application     Dans le cadre de la documentationMettre en uvre et maintenir à niveau le référentiel dans le respect des normes imposées au sein du DRN Réaliser des supports d'aides à l'utilisation de l'application     Dans le cadre des projetsSuivre la réalisation du projet et la bonne transmission des informations à la direction opérationnelle Réaliser la mise en uvre de projets de maintien en fonctionnement, dans le respect de la méthodologie projet en uvre au DRN   TACHES PRINCIPALES   Maintien en fonctionnement des applications dont il a la gestionRédiger les cahiers des charges et spécifications face aux besoins de ses utilisateurs Contrôler le respect des consignes d'utilisation Participer aux réseaux métier et aux clubs utilisateurs / éditeurs Réaliser une veille ciblée sur le domaine applicatif Suivre la mise en uvre des évolutions règlementaires et technologiques du SI Mettre en place les plans d'actions définis dans le cadre de l'amélioration continue Contribuer à l'industrialisation / simplification des opérations de support Réaliser au besoin la maintenance corrective, évolutive et / ou préventive Qualifier les versions avant démarrage Veiller à la formation des référents utilisateurs Veiller au maintien opérationnel de la plateforme de formation Piloter de la mise à jour des référentiels de son application     Dans le cadre de la documentationMettre en uvre et maintenir à niveau le référentiel dans le respect des normes imposées au sein du DRN Réaliser des supports d'aides à l'utilisation de l'application Dans le cadre des projetsSuivre la réalisation du projet et la bonne transmission des informations à la direction opérationnelle Réaliser la mise en uvre de projets de maintien en fonctionnement, dans le respect de la méthodologie projet en uvre au DRN Profil recherché : Formation initiale : Bac + 5 (école d'ingénieur ou Master 2) SAVOIR-FAIRE Diagnostiquer les dysfonctionnements des applicatifs en relation avec l'éditeur Définir les compléments aux applications informatiques et les nouvelles interfaces Analyser, traduire et formuler un besoin utilisateur en études de faisabilité, en solutions, en programmes Évaluer la conformité d'un produit, d'un matériel, d'une prestation au regard des normes internes/externes Concevoir et rédiger une documentation technique, spécifique à son domaine de compétence Définir les environnements techniques liés à l'exploitation de l'application Etre force de proposition sur les nouveaux outils/solutions à mettre en uvre et assurer une veille technologique permanente Animer la coordination des interventions autour des applications informatiques Conduire et animer des réunions Concevoir, modéliser et développer des solutions informatiques en tenant compte de la problématique d'intégration Négocier des prestations, des contrats, des accords avec des interlocuteurs internes/externes Elaborer, rédiger et exploiter des requêtes relatives à son domaine d'activité Former et conseiller les utilisateurs dans son domaine de compétence Rédiger et synthétiser Mettre en place et suivre un plan d'action Suivre un budget SAVOIR-FAIRE RELATIONNELS Rigoureux Aptitude à communiquer oralement et par écrit Sens du service client Esprit d'équipe Motivation reconnue face aux challenges Autonomie