Adjoint administratif au service des urgences

Descriptif MISSIONS GENERALES : Sous la responsabilité de l'Adjoint des Cadres du service, l'agent administratif assure l'accueil de la patientèle des urgences et traite les dossiers en back office MISSIONS SPECIFIQUES : Mission à l'accueil du patient : - Accueillir les patients externes - Création des dossiers de consultations avec vigilance concernant les informations enregistrées (identité, contacts, droits) - Complétude des dossiers d'urgences - Transformation des dossiers d'urgences en UHCD création d'un dossier d'hospitalisation - Création des dossiers de maternité et des urgences obstétricales par appel du service - Création des dossiers d'admission via le SMUR - Traitement du courrier - Réceptionner et traiter les appels téléphoniques et/ou les messages électroniques - Encaissement du Forfait Patient Urgence et tout autre reste à charge lié au passage aux urgences - Informer les patients Missions systématiquement traitées en cas de flux patient limité : - Complétude des dossiers d'urgences RELATIONS HIERARCHIQUES : - Adjoints administratifs évalués par Mme LEROUX Isabelle Adjointe des Cadres Hospitaliers, Responsable de l'accueil des urgences RELATIONS FONCTIONNELLES - Secrétariats médicaux et services de consultations externes - Contrôle de gestion - Assurance Maladie et organismes mutuelles - Pharmacie COMPETENCES TECHNIQUES REQUISES : Disposer d'une bonne maitrise de CPAGEI et de l'outil informatique Excel COMPETENCES LIEES A L'EMPLOI : Connaitre et maitriser les éléments utiles à la gestion administrative du patient Connaitre la réglementation concernant la facturation des ACE et séjours Connaitre les règles d'identitovigilance HORAIRES DE TRAVAIL : Tous les agents sont en 12H Roulements possibles sur les horaires suivants : 8h - 20H 10H-22H00 20H -08H00 Les horaires peuvent évoluer selon les besoins de service. CAPACITES REQUISES : Capacité à travailler en équipe Rigueur et sens de l'organisation Capacité d'écoute Sens des responsabilités Capacité à s'inscrire dans une dynamique d'évolution de ses pratiques et de ses connaissances Adaptabilité aux changements