Secretaire Polyvalente Pool Centre D'appels Accueil Consultations – Imagerie

Descriptif Temps de travail : Temps plein 100 % Statut : Personnel administratif Grade : AMA / AA Intitulé du poste : Secrétaire médicale polyvalente du Pool Centre d'appels - Accueil Consultations - Imagerie Lieux de travail : GHU Paris Psychiatrie et Neurosciences - Site Sainte-Anne Organisation du travail : Pool mutualisé Centre d'appels, Accueil Consultations, Accueil Imagerie et Back-office Horaires : 7h30 par jour selon planning / A jour de télétravail possible Spécificités liées à la fonction : Pluridisciplinarité Poste à pourvoir à compter du : Immédiatement Candidatures à adresser : Directrice du pôle Neuro Sainte-Anne ([email protected]) VOUS SOUHAITEZ REJOINDRE UN ACTEUR HOSPITALIER MAJEUR DANS LA PRISE EN CHARGE EN PSYCHIATRIE ET NEUROSCIENCES ? Le Groupe Hospitalier Universitaire Paris psychiatrie et neurosciences est né le 1er janvier 2019 des rapprochements des hôpitaux Sainte-Anne, Maison Blanche et Perray-Vaucluse. Leader dans le soin, l'enseignement et la recherche portant sur les maladies mentales et le système nerveux, le GHU Paris emploie 5600 hospitaliers répartis dans 100 sites parisiens, ainsi que des unités à dimension médico-sociale dans le 91 et le 93. Le GHU Paris assure la prise en charge de proximité, de recours et de spécialité des Parisiens dans toutes les disciplines associées à la santé mentale et au cerveau au sein de 170 structures réparties dans la capitale. 2 chrono pour connaître le GHU Paris en images animées Rejoindre le GHU Paris, c'est intégrer une communauté hospitalière engagée qui prend soin des professionnels qui prennent soin des patients. #jechoisisleGhuParis www.ghu-paris.fr / LinkedIn Ghu Paris / Instagram @ghu_paris Siège : Site Sainte-Anne, 1 rue Cabanis 75014 Paris Le GHU Paris s'engage pour une politique inclusive, tous les postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap. Le GHU Paris est signataire de la Charte pour la santé mentale au travail Découvrez tous les avantages d'intégrer notre hôpital en cliquant sur ce lien DESCRIPTION DU POLE Le pool Consultations et Imagerie assure l'accueil, l'information, l'orientation et la gestion administrative des patients. Le pool garantit la continuité de service entre le centre d'appels, les accueils physiques, l'imagerie et le back-office. DESCRIPTION DU POSTE Le secrétariat assure l'accueil physique et téléphonique des patients, la gestion des rendez-vous et le traitement administratif des dossiers. Il assure une polyvalence sur l'ensemble des postes du secteur afin de garantir la continuité de service. MISSIONS PRINCIPALES Accueil physique des patients et accompagnants. Accueil téléphonique et traitement des appels entrants. Gestion des rendez-vous de consultation et d'imagerie. Création et mise à jour des dossiers administratifs. Numérisation, classement et archivage des documents. Préparation des consultations et examens. Gestion des annulations et reprogrammations. Gravage et remise des CD d'imagerie. Interface avec les équipes médicales et administratives. Participation à la continuité de service et à la polyvalence du pool. Gestion des demandes reçues via Doctolib, mail et guichet. Respect des procédures qualité et de confidentialité. LOGICIELS UTILISES Axigate Xplore GAM Doctolib Carestream MO Archives Outlook Word Excel LIFEN PROFIL COMPÉTENCES REQUISES Maîtrise des outils bureautiques Capacité à gérer les priorités Connaissance du parcours patient Aptitude à l'accueil et à la relation usager Travail en équipe et polyvalence SAVOIR-ETRE Rigueur Réactivité Discrétion professionnelle Sens du service public Adaptabilité Esprit d'équipe OBLIGATIONS PROFESSIONNELLES Respect du secret professionnel Respect du règlement intérieur Protection des données de santé Application des procédures institutionnelles RISQUES PROFESSIONNELS Travail sur écran Fatigue visuelle Gestion de flux importants Stress lié à l'activité hospitalière CONTACT Directrice du pôle Neuro Sainte-Anne ([email protected])