Assistante Médico administrative - secteur Ophtalmo/ORL/Chir Maxillo faciale/Onco dermato - H/F

Descriptif Descriptif du poste : UN POSTE d'Assistante médico administrative à temps non complet 50% est à pourvoir dans le secteur des consultations ophtalmo/ORL/chir maxillo faciale/onco-dermato au sein de notre établissement à compter du 13 juillet 2026. ACTIVITES SPECIFIQUES AU POSTE : - Accueil physique et téléphonique des patients, des familles - Conception et rédaction de documents relatifs à son domaine d'activité - Gestion et coordination médico-administrative (gestion des agendas, organisation de réunions, visites, conférences et événements...) - Gestion, traitement et coordination des programmations liées à la prise en charge médicale (consultation, hospitalisation, chirurgie, examens...) - Identification et recensement des besoins et attentes des patients et des familles - Prise de notes, frappe et mise en forme des documents - Tenue à jour du dossier patient - Traitement des courriers, dossiers, documents dans son domaine (enregistrement, tri, traitement, diffusion, archivage) - Vérification des informations administratives concernant le patient dans le cadre de l'identitovigilance SAVOIR-FAIRE : - Accueillir et orienter des personnes, des groupes, des publics - Définir/adapter et utiliser un plan de classement et d'archivage, un système de gestion documentaire - Elaborer, adapter et optimiser le planning de travail, de rendez-vous, des visites - Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel - Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité - Organiser et classer des données, des informations, des documents de diverses natures - Rédiger et mettre en forme des notes, documents et /ou rapports, relatifs à son domaine de compétence - S'exprimer avec professionnalisme auprès d'une ou plusieurs personnes en face à face ou par téléphone - Traiter et résoudre des situations agressives et conflictuelles - Travailler en équipe pluridisciplinaire / en réseau - Utiliser les outils bureautiques et les logiciels métiers - Travailler en autonomie et en équipe, en relation avec de multiples interlocuteurs - Faire preuve de rigueur dans l'identification - Saisir et mettre en forme des documents, rapports, courriers, comptes rendus médicaux - Trier et diffuser courriers, dossiers et documents médicaux - Classer et archiver dossiers, documents médicaux et résultats d'examens - Se tenir au courant de l'évolution des techniques de secrétariat compétences spécifiques - Droit des patients - Respect du patient et sens de l'éthique : neutralité de jugement et bienveillance pour les patients - Communication / relations interpersonnelles : o Capacité à communiquer au sein d'une équipe pluridisciplinaire o Respect de ses collègues de travail et des autres professionnels - Respect des règles collectives - Esprit d'équipe : écoute, échanges d'idées et de pratiques, sentiment d'appartenance au groupe pluri professionnel - Sens des responsabilités - Rigueur dans l'organisation du travail - Réactualisation des compétences - Sens de la communication - Respect des règles d'hygiène - Polyvalence attendue sur les missions Savoir être : - Maîtrise de soi, patience, écoute, faire preuve de diplomatie avec ses interlocuteurs - Capacités relationnelles - Discrétion - Réactivité - Ponctualité - Adaptabilité, disponibilité Relations PROFESSIONNELLES : Liens hiérarchiques : - Directeur d'établissement - Cadre Administratif (N+2) - Coordonnatrice des secrétariats médicaux (N+1) Liens fonctionnels : - Coordinatrice des secrétariats Equipes médicales des unités, les Cadres de santé, les autres secrétariats et les équipes paramédicales - Contacts directs et permanents avec les usagers - Relations fréquentes avec l'ensemble des services hospitaliers - Relations avec tous les agents de l'établissement Profil recherché : Etre titulaire du diplôme de secrétaire médicale Conditions d'exercice : Horaires : - Horaires : 08h00-11h45 par roulement du lundi au vendredi - Astreintes / gardes : non - Travail dimanches et jours fériés : non - Contraintes particulières : répartition des absences (CA, RTT, FE, ) conformément à la réglementation et aux nécessités de service Conditions générales : - Port de la blouse obligatoire - Tenue correcte et adaptée exigée Facteurs de pénibilité : Grande disponibilité vis-à-vis des usagers avec risques de tensions dans la relation au public