Assistante de service social

Descriptif Métier : Assistant de service social Code : 10F40 Unité ou service : Poste : jour Pourcentage de temps de travail : 60 % sur Dali (unité d'admission fermé), 30% sur la filière TED-TSA (admission, moyen séjour et équipe mobile) et 10 % sur l'Unité d'accueil et d'orientation (accueil urgence) Définition du poste L'assistant(e) de service social a pour mission de conseiller et de soutenir les personnes accueillies et leurs familles, de les aider dans leurs démarches et d'informer les services dont ils relèvent pour l'instruction d'une mesure d'action sociale. Ils apportent leur concours à toute action susceptible de prévenir les difficultés sociales rencontrées par la population et d'y remédier. Ils assurent dans l'intérêt de ces personnes, la coordination, avec d'autres institutions ou services sociaux et médico-sociaux. L'assistant(e) de service social adapte son action au spécificités du public accueilli dans chaque service. Lien hiérarchique : Direction des Affaires Générales, des Finances, des Admissions et du Médico-Social Relations professionnelles les plus fréquentes : Encadrement soignant et médical Equipes pluridisciplinaires des services Equipe ASS Différents partenaires internes et externes Missions - Accueillir l'usager et/ou son entourage susceptible d'avoir recours à ses services - Etablir une évaluation psycho-sociale et proposer un plan d'action grâce à des techniques d'entretien. L'assistant de service social analyse et fait l'inventaire des différentes solutions susceptibles d'être proposées. Il s'applique à donner ou à redonner leur autonomie aux personnes limitant ainsi le « faire à la place de » au profit d'une action éducative d'accompagnement des personnes prises en charge dans leurs démarches. La notion de consentement de la personne au projet proposé est indispensable à un accompagnement de qualité - Travailler en collaboration avec les partenaires internes afin d'organiser le parcours de soins coordonné du patient : participation aux staffs, aux réunions panoramiques, aux réunions cliniques, échanges quotidiens d'informations avec les équipes de soins, participer aux réunions de service, participer au projet de service - Travailler en collaboration avec les partenaires externes - Favoriser l'accès aux soins : l'assistant de service social doit engager les démarches qui permettront aux patients de bénéficier de tous les soins adaptés à leur état de santé sans rencontrer de frein administratif - Favoriser l'accès aux prestations et avantages sociaux - Organiser les sorties de la structure hospitalière : selon le cas, l'assistant de service social organise le retour à domicile en mettant en place les aides nécessaires. Il facilite aussi l'orientation des patients vers des services de suite adapté (moyens séjours) ou vers des institutions spécialisées (MAS, EHPAD, ) en constituant des dossiers d'orientations externes. Il est toujours tenu compte du consentement de l'usager afin d'engager un accompagnement de projet cohérent - Ecouter et soutenir les patients et leur entourage en valorisant autant que possible les capacités de la personne à faire face aux situations et en favorisant la persistance et le maintien des liens sociaux - Informer les patients et leur entourage de leurs droits et devoirs ainsi que des recours dont ils disposent au regard de la situation exposée - Assurer des relais sociaux avec les partenaires - Concourir à la formation des élèves ASS à travers des stages au sein de l'établissement - Promouvoir la protection de l'enfance et des majeurs vulnérables en réalisant des signalements aux professionnels compétents et en proposant et mettant en place des mises sous protections juridiques - Maintenir une veille juridique et sociale Activités Libellé activité Niveau requis (pratique courante, maîtrisé, expert) Accueil, encadrement et accompagnement pédagogique de personnes (agents, étudiants, stagiaires, etc.) Maîtrisé Animation de réunions intra et extrahospitalières (service, synthèse, partenaires extérieurs, etc.) Maîtrisé Assistance aux personnes, aux patients pour l'insertion ou la réinsertion sociale et/ou professionnelle Maîtrisé Définition et mise en place de mesures correctives dans son domaine d'activité Maîtrisé Élaboration et mise en place du projet individuel concernant la personne et le groupe dans son domaine Maîtrisé d'activité Maîtrisé Information et conseil à des tiers (agents, patients, familles,...) dans son domaine d'activité Maîtrisé Information sur l'offre de soins du territoire, conseil et orientation des patients Maîtrisé Médiation des relations avec la famille, le représentant légal de la personne et les différents partenaires Maîtrisé extérieurs Maîtrisé Montage et instruction de dossiers relatifs à son domaine d'activité Maîtrisé Recueil/collecte de données ou informations spécifiques à son domaine d'activité Maîtrisé Rédaction de comptes-rendus relatifs aux observations/aux interventions, dans son domaine d'activité Maîtrisé Tenue d'entretiens avec des personnes (patients, familles,...) Maîtrisé Veille spécifique à son domaine d'activité Maîtrisé Savoir faire Libellé savoir faire Niveau requis (pratique courante, maîtrisé, expert) Animer et développer un réseau professionnel Maîtrisé Argumenter et convaincre avec un ou plusieurs interlocuteurs (interne et externe) Maîtrisé Auditer l'état général d'une situation, d'un système, d'une organisation dans son domaine de compétence Maîtrisé Conduire un entretien d'aide Maîtrisé Identifier/analyser des situations d'urgence et définir des actions Maîtrisé Identifier, analyser, évaluer et prévenir les risques relevant de son domaine, définir les actions Maîtrisé correctives/préventives Maîtrisé Rédiger des informations relatives à son domaine d'intervention pour assurer un suivi et une traçabilité Maîtrisé Rédiger et mettre en forme des notes, documents et /ou rapports, relatifs à son domaine de compétence Maîtrisé Travailler en équipe pluridisciplinaire/en réseau Maîtrisé Utiliser les outils bureautiques/TIC Maîtrisé Savoirs Libellé savoirs Niveau requis (connaissances générales, opérationnelles, approfondies) Audit social (33035) Connaissances approfondies Bureautique (35066) Connaissances opérationnelles Communication et relation d'aide (44021) Connaissances opérationnelles Droit civil (13285) Connaissances opérationnelles Éthique et déontologie professionnelles (14221) Connaissances approfondies Intervention sociale (44008) Connaissances approfondies Médiation (44035) Connaissances opérationnelles Organisation et fonctionnement des structures sociales et médico-sociales (44047) Connaissances approfondies Psychologie générale (14454) Connaissances générales Prérequis Diplôme d'Etat d'Assistant de service social Correspondances statutaires éventuelles Assistant socio-éducatif du premier grade (catégorie A) Assistant socio-éducatif du second grade (catégorie A) Risques professionnels les plus fréquents - Déplacements et circulation - Accident de trajet - Violences, agressions physiques ou verbales