Agent Administratif Pour Les Demandes De Dossiers Medicaux (H/F)

Descriptif L'ÉTABLISSEMENT : Rejoignez un établissement dynamique au cur d'un projet ambitieux ! Membre du groupement hospitalier de territoire des Yvelines nord, le CHIPS est un établissement public de référence dans le soin, l'enseignement et la recherche. Il est structuré en pôles d'activités spécialisés dans la prise en charge de la personne à tous les âges de la vie. Son activité est déployée sur les sites hospitaliers de Poissy, de Saint Germain en Laye et sur des sites périphériques. Les activités cliniques et médicotechniques se répartissent en huit pôles d'activité et trois pôles/fédération inter établissements regroupant près de 50 services de soins et une crèche : Pôle femme-mère-enfant, Pôle psychiatrie, Pôle laboratoire-médicotechnique, Pôle chirurgie-anesthésie-blocs opératoires, réanimation et endoscopie, Pôle médecine interne et cardiovasculaire, Pôle gériatrie, Pôle neurologie-rééducation, Pôle oncologie médicale et infectiologie, Fédération de médecine d'urgence, Pôle inter-établissements d'imagerie, Pôle inter-établissements santé publique activités transversales Nos projets en cours : La rénovation du bloc opératoire Un nouveau bâtiment pour les secteurs d'hospitalisation de psychiatrie à Chambourcy La mise en place du logiciel d'ordonnancement des lits, d'HUBLO et un nouveau logiciel de gestion du temps de travail LE POSTE : Le CHIPS recrute un agent administratif pour les demandes de dossiers médicaux (H/F). Missions principales Accueil et orientation des demandeurs Accueil téléphonique ou par mail Informer sur les procédure Oriente si besoin vers les interlocuteurs adaptés Traitements des demandes de dossiers médicaux Vérifier la complétude des demandes (pièces pièces justificatives, formulaire, droit des usager...) Prendre un avis juridique si besoin Organiser les dossiers physiques et numériques selon les règles de confidentialité et de traçabilité Assurer le transfert des dossiers médicaux dans les délais impartis Transmission des dossiers médicaux en présentiel Gestion administrative et suivi Suivre l'avancement des demandes et informer les demandeurs des éventuels retards ou compléments nécessaires Mettre à jour le registre de suivi Participer à l'amélioration des processus Respect des règles éthiques et légales Garantir la confidentialité des données médicales Appliquer les procédures de sécurité et de protection des données PROFIL RECHERCHÉ : Qualités humaines: Calme : savoir gérer les demandeurs impatients Patience : faire preuve de pédagogie et d'écoute active Efficacité : traiter un volume important de demandes avec rigueur et rapidité Discrétion : Respect absolu de la confidentialité Organisation : prioriser les tâches et respecter les échéances Compétences relationnelles: Sens du contact et aisance à l'oral comme à l'écrit Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec les autres services Formation et expérience : Formation: Bac Pro, BTS ou équivalent administratif, Adjoint Administratif ou expérience dans un poste similaire Expérience dans un environnement hospitalier souhaitable Conditions de travail : Lieu: DIM Horaires 8:30-16:00 du lundi au vendredi Travail de bureau Modalités d'évaluation: Respect des délais de traitement des demandes Qualité de l'accueil et satisfaction des demandeurs Rigueur dans la gestion des dossiers et respect des procédures Si vous êtes intéressé(e) par cette opportunité professionnelle n'hésitez pas à postuler à cette offre. A très vite !