Adjoint.E Administratif.Ve / Ama 100% Imagerie

Descriptif N° de poste de travail (renseigné par la DRH): Grade : Adjoint administratif ou AMA Quotité de travail : 100% Horaires et jours travaillés : du lundi au vendredi de 7h30 à 18h00, horaires variables selon planning 7h30-15h30 8h-16h 9h-17h 10h-18h Responsable(s) hiérarchique(s) : Chef de Pôle : Mr le Professeur BOYER Chef de service : Mr le Professeur GARCIER, Directeurs Référents : Mme BENABDELKADER - M PICCINALI-ABRIC, Directrice des soins : Mme S.BOURDIER, Cadre supérieur de pôle : Mr P. BRUGEILLE Adjoint des cadres : Mme L. MORLET PRÉSENTATION DU SERVICE/POLE Le service Imagerie du CHU Estaing est réparti en 2 unités de responsabilité médicale. Le secteur Imagerie Adulte et le secteur Imagerie Pédiatrique. Il comprend 5 salles d'explorations diagnostiques, 1 salle interventionnelle au bloc opératoire, 4 salles d'échographie, 2 scanners et 2 IRM. DÉFINITION DU POSTE : L'Assistante Médico-Administrative en imagerie médicale assure l'accueil, la gestion administrative et le suivi du parcours patient au sein du service d'imagerie. Elle contribue à la qualité de la prise en charge en garantissant la fiabilité des informations administratives et médicales, la coordination des rendez-vous et la transmission des résultats. ACTIVITÉS PRINCIPALES : Accueil et prise en charge des patients Accueil et information individualisée des patients, des professionnels de santé et des usagers Accueil physique et téléphonique des patients Vérification de l'identité et des droits administratifs du patient Accueil et mise à jour des informations du patient dans le SIR Gestion des rendez-vous Planification des examens d'imagerie diagnostique : radiologie conventionnelle, échographie, scanner, IRM Optimisation des plannings et vérification de l'efficience des programmations effectuées : compétences radiologues, durée d'examen Transmission des consignes de préparation aux examens Confirmation, modification ou annulation des rendez-vous Gestion médico-administrative Suivi des examens Transmission des résultats aux correspondants Participer à la démarche d'amélioration continue de la qualité Suivi et gestion de la facturation Suivi administratif des dossiers patients Coordination et qualité Travail en collaboration avec : radiologues, manipulateurs radio, services de soins Application des procédures relatives au service Participer à des actions de formation en lien avec les évolutions des logiciels spécifiques du pôle Imagerie et institutionnels Participer à la démarche d'amélioration continue de la qualité Des activités complémentaires peuvent être confiées en fonction des besoins du service. COMPETENCES REQUISES Sens de l'accueil, courtoisie, confidentialité et secret professionnel Capacité à gérer des situations agressives et conflictuelles Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire et de communication Être assidu et ponctuel Capacité d'organisation, de méthodologie et de rigueur Capacité à utiliser l'outil informatique et à se former à l'utilisation des logiciels institutionnels et spécifiques Capacité à développer ses connaissances sur l'organisation du service et du pôle.