Descriptif
Descriptif du poste :
Descriptions des missions principales (non exhaustives)CONSULTATIONSACCUEIL
- Accueil physique :
- Accueil des patients,
- Vérification des données administratives du patient,
- Vérification des documents médicaux du patient,
- Programmation de la consultation de surveillance, bilans et explorations complémentaires ou avis spécialisés,
- Délivrance des courriers, ordonnances.
- Accueil téléphonique :
- Gestion des appels internes et externes et création des fiches de liaisons,
- Gestion des programmations des rendez-vous de consultations et de bilans.ENREGISTREMENT DU CODAGE DES ACTES MEDICAUX
- Saisie de l'activité médicale,
- Suivi qualité du codage (après requête service contrôle de gestion) et mise à jour.GESTION DU DOSSIER
- Importation/Numérisation des documents, courriers et bilans.PRODUCTION DE DOCUMENTS
- Courriers, ordonnances, certificats, administratifs, documents types pour le service GESTION DES PLANNINGS DE RENDEZ VOUS DE CONSULTATION
- Incrémenter sur les différents plannings les absences des médecins et faire les mises à jour,
- Reprogrammer les rendez-vous en cas d'absence des médecins.AUTRES
- Gestion des stocks en matériel bureautique et imprimés,
- Demandes de réparations sur ASSET+.
- Gestion du courrier externe et interne,
- Gestion du courrier arrivé et départ,
- Gestion du tableau de bord des médecins,
- Gestion des messages pour les médecins (demandes RV pour famille, ordonnances, communications de résultats, demande de RV urgents).
LIENS HIERARCHIQUES
HIERARCHIE ADMINISTRATIVE
- Direction des Ressources Humaines,
- AAH
- Responsable des secrétariats médicaux,
- AMA référente de pôle (coordination).
HIERARCHIE FONCTIONNELLE
- Chef de Pôle,
- Chef d'UMA,
- Praticiens hospitaliers du service,
- Cadre supérieur de Santé co-gestionnaire de pôle,
- SF coordonnateur en maïeutique,
- SF coordinatrice,
- Cadre de Santé du service.
LIENS FONCTIONNELS
INTERNES
- Chef de pôle,
- Chefs des Unités Médicales d'Activité,
- Praticiens hospitaliers des Unités Médicales d'Activité,
- Cadres de santé,
- Médecins Responsables des UMA,
- AMA référentes de pôle (coordination),
- Personnel.
EXTERNES
- Secrétariats médicaux du Centre Hospitalier,
- Personnel médical, paramédical et administratif du CH,
- Médecins et secrétaires extra hospitaliers,
- Usagers externes.
Conditions d'exerciceRythme de travail :JOUR Amplitude : 07H40Exigences relationnelles :
- Travail en équipe mutualisation consultations/hospitalisations,
- Adaptabilité,
- Gestion des communications.Autres :Polyvalence mutualisation effectif secrétaires médicales hospitalisations /consultations pneumologie.Logiciels utilisés : HOPITAL MANAGER, WORD, EXCEL CPAGE, Logiciel Archives, Internet et Intranet,
Profil recherché :
ProfilPré requis obligatoires : Savoir-être, Aisance à la saisie des comptes rendus, Maîtrise de la terminologie médicale.Pré requis souhaités Compétences techniques : Maîtrise des outils informatiques, facilités d'adaptation aux nouvelles techniques, Maîtrise de la fonction d'accueil, Connaissances associées : législation et réglementation de l'assurance maladie, droits du patient hospitalisé. Compétences sociales : Travail en équipe, Transmission de l'information, Coordination avec les équipes médicales et soignantes pour la prise en charge globale du patient.
Compétences organisationnelles : Facilités d'adaptation à la polyvalence. Facilités d'adaptation aux nouvelles techniques organisationnelles.