Descriptif - Traiter et coordonner les informations médico-administratives de service. - Accueil physique et téléphonique : visiteurs, renseignements téléphoniques sur les examens réalisés au laboratoire et sur l'état des demandes en cours, filtrage et transmission des appels téléphoniques - Gérer les mails et fax - Gérer les agendas et plannings du personnel médical - Gérer les courriers internes et externes du service (rédaction, envoi, distribution et traçabilité) - Gérer les commandes bureautiques/ cartouches/ interventions (ex : panne de la photocopieuse, fax) /maintenance informatique des PC et imprimantes - Classer/archiver les différents documents internes et externes du service - Organiser et/ou participer aux réunions et rédiger les CR des réunions du service - Respecter et appliquer les procédures et/ou modes opératoires relatifs à la démarche qualité Missions ponctuelles à la demande de l'encadrement Missions spécifiques : - Gérer administrativement les non-conformités auprès des prescripteurs par rapport à la législation et procédures qualité service (SGL GENNO) - Assurer l'enregistrement administratif des demandes d'analyses - Gérer l'archivage des dossiers des patients - Participer à la gestion des documents qualité (logiciel KALILAB) Formations et/ou qualifications requises : - Baccalauréat sciences médico-sociales - Diplôme de secrétariat médico-social Connaissances particulières : - Utiliser les outils bureautiques et savoir prendre des notes rapidement - Hiérarchiser les activités de secrétariat à réaliser - Filtrer et orienter les appels et demandes téléphoniques internes et externes - S'exprimer clairement vis-à-vis d'interlocuteurs divers et variés et savoir gérer la situation conflictuelle - Utiliser internet/intranet pour communiquer avec des interlocuteurs ou réaliser des recherches documentaires - Connaître la terminologie médicale de base - Avoir une bonne orthographe POUR CANDIDATER : MERCI DE CLIQUER SUR l'"URL de l'offre" CI-DESSOUS

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