Descriptif
Descriptif du poste :
Bureau des Entrées :
Accueil physique, bureau des entrées, validation venue,
Cotations des actes médicaux
Reprise des erreurs dans PASTEL, vérification absence actes
Mise sous pli des courriers de consultation validés par le médecin et diffusion,
Tri du courrier
Secrétariat d'un ou plusieurs médecins:
Accueil téléphonique des patients et de leur famille
Gestion des agendas du ou des médecins à charge
Tâches mutualisées :
Frappe courriers de consultation par ordre chronologique du tableau de bord.
Numérisation et enregistrement des documents patients dans le dossier informatique du patient (Easily),
Copie des CD-Rom (imagerie faite à l'extérieur) via le logiciel CD-in pour intégration dans le dossier patient informatisé
Profil recherché :
Les compétences spécifiques
Savoir accueillir, interroger et diriger les patients.
Compétences en informatique : Logiciels EASILY, GESTACT, DIAGSCD, Outlook, Word, Excel, SWAP, Internet.
Savoir prioriser les tâches.
Polyvalence sur les différents postes administratifs du pool hospitalisation.
Maîtrise de l'orthographe et de la terminologie médicale.
Mettre à jour ses connaissances en fonction de l'évolution des techniques et logiciels.
Savoirs être
Maîtrise de soi, patience, écoute, faire preuve de diplomatie avec ses interlocuteurs.
Respect du patient et sens de l'éthique : neutralité de jugement et bienveillance pour les patients.
Capacité à communiquer au sein d'une équipe pluridisciplinaire.
Respect de son collègue de travail et des autres professionnels.
Respect des règles collectives (règlement CHUGA
- règlement interne au service)
Esprit d'équipe : écoute, échanges d'idées et de pratiques, sentiment d'appartenance au groupe pluri-professionnel.
Respect de la hiérarchie.
Ponctualité, disponibilité.
Tenue correcte vestimentaire et personnelle.
Rigueur dans le travail.
Conscience professionnelle.
Etre capable de s'adapter à une charge de travail fluctuante.