Descriptif
Descriptif du poste :
Accueillir et renseigner les patients, planifier les activités (agenda des consultations, admissions,
convocations, etc.)
Gérer, saisir et classer les informations relatives au dossier patient
Accueil physique et téléphonique des patients, des familles
Conception et rédaction de documents relatifs à son domaine d'activité
Gestion et coordination médico-administrative (gestion des agendas, organisation de réunions, visites,
conférences et événements...)
Gestion, traitement et coordination des programmations liées à la prise en charge médicale (consultation,
hospitalisation, chirurgie, examens...)
Identification et recensement des besoins et attentes des patients et des familles
Prise de notes, frappe et mise en forme des documents
Saisie des données liées à l'activité médicale (codage)
Tenue à jour du dossier patient
Traitement des courriers, dossiers, documents dans son domaine (enregistrement, tri, traitement,
diffusion, archivage)
Vérification des informations administratives concernant le patient dans le cadre de l'identitovigilance
Connaissance de la bureautique
Connaissance de l'environnement médical
Les activités spécifiques au poste :
Gestion des agendas du chirurgien spécialiste de la Cornée et des consultations qui s'y rattachent
(prise de rendez-vous, planification des opérations et des rendez-vous post opératoire, )
Gestion de commande et de validation de Greffons cornéens auprès des différentes Banques de Cornées
(Lyon, St Etienne et Marseille).
Attribution des greffons cornéens puis validation par le Médecin Référent.
Programmation des greffes de cornées et gestion du suivi administratif post opératoire en réseau
National.
Commande de médicaments à autorisation temporaire d'utilisation (ATU) en lien avec la pharmacie du
CHU et les différents laboratoires.
Participation à la réception des appels téléphoniques d'ophtalmologie en fonction des plages horaires
dédiées dans un bureau spécifique pour cette fonction.
Remplacement des agents d'accueil au bureau des entrées décentralisées en ophtalmologie selon les
besoins du service.
Travail en binôme avec une secrétaire dédiée et être capable de palier aux plus urgents lors de son
Profil recherché :
Compétences en informatique :
Logiciels DRDV, Outlook, Word, Excel, Internet, SWAP, Softalmo, Easily,
Pastel.
Savoir être:
Etre capable de s'adapter à une charge de travail fluctuante. Savoir prioriser les tâches.
Travail en autonomie et en relation avec de multiples interlocuteurs.
Savoir accueillir, interroger et diriger les patients.
Adaptation permanente (changement des internes tous les six mois).
Esprit d'équipe et d'initiative
Empathie, discrétion, adaptabilité et souplesse
Qualités relationnelles et sens de la communication
Sens des responsabilités
Rigueur et organisation dans son travail