Standardiste / PARM - H/F

CONTEXTE Rejoindre Ramsay Santé, c’est intégrer le leader européen de l’offre globale de soins, un Groupe présent dans 5 pays, fort de 40 000 collaborateurs et près de 10 000 praticiens. Chaque année, nous prenons soin de plus de 13 millions de patients grâce à un modèle de soins complet, innovant et humain. Entreprise à Mission, nous avançons avec une ambition claire : Améliorer la santé en innovant constamment. Située dans le Val-de-Marne, à quelques kilomètres de Paris, la clinique de Villeneuve-Saint-Georges est un établissement de 147 lits et places et accueille environ 8000 séjours par an. Notre clinique à l’esprit familial s’appuie sur les compétences de 150 collaborateurs et de 40 praticiens et assure une prise en charge pluridisciplinaire et performante grâce à notre plateau technique. La philosophie de notre clinique ? écoute et partage. MISSION • Accueillir, renseigner et orienter les appels téléphoniques entrants (patients, professionnels, partenaires). • Transférer les appels vers les services concernés ou prendre des messages. • Assurer l’accueil physique à la réception, si nécessaire. • Gérer l’enregistrement de visiteurs et leur orientation dans l’établissement. • Maintenir la confidentialité des informations traitées. Profil Compétences requises : • Sens de l’accueil et de l’écoute. • Maîtrise de la communication orale. • Capacité à organiser et à prioriser les urgences. • Respect de la confidentialité et discrétion professionnelle. • Connaissance des outils bureautiques et téléphoniques. Qualités attendues : • Courtoisie, patience, réactivité. • Esprit d’équipe. • Bonne présentation. • Maîtrise du pack office.