Secretaire Medico Sociale Diplomee F/H

Descriptif Le Pôle de Santé Publique et de Médecine Sociale du Centre d'Accueil et de Soins Hospitaliers de NANTERRE (92) recrute pour le Service des Lits d'Accueil Médicalisés (LAM) UNE SECRETAIRE MEDICO-SOCIALE DIPLOMEE F/H. Présentation du pôle de Santé Publique et Médecine Sociale (PSPMS) : Le pôle de Santé Publique et de Médecine Sociale a développé une expertise dans l'accompagnement des personnes en situation d'exclusion et de grande précarité. Il regroupe des structures sociales et médico-sociales. Ses missions sont : - d'accueillir, d'informer, d'évaluer et d'orienter d'un point de vue social et sanitaire les usagers ; - d'offrir une approche de soins médico-psycho-sociale en mettant tout en uvre pour réinscrire les personnes dans le droit commun ; - de coordonner les campagnes d'éducation pour la santé et les démarches existant au sein de l'établissement, ainsi qu'au niveau local, territorial, régional et national - de développer une approche de projets transversaux ouverts sur l'hôpital, la ville, en créant les outils et les lieux de dialogues et de partage des enjeux entre l'hôpital et la ville autour des questions de parcours de soins, d'éducation thérapeutique, de prise en charge de populations aux besoins spécifiques. Il se compose d'un Centre d'Hébergement et d'Accueil des personnes Sans Abri (CHAPSA) 257 places, doté d'une Consultation Médicale et d'un Accueil Douche, des Lits Halte Soins de Santé (LHS) 48 lits, d'un LAM 25 lits, d'une Halte de jour et d'une Equipe de Rue, d'un Service d'Accompagnement à la Vie Sociale (SAVS) 19 places et d'une Résidence Sociale (34 logements) Présentation du service : Les Lits d'Accueil Médicalisés (LAM), d'une capacité de 25 lits, accueillent des personnes majeures sans domicile fixe, quelle que soit leur situation administrative, atteintes de pathologies lourdes et chroniques, irréversibles, séquellaires ou handicapantes, de pronostic plus ou moins sombre, pouvant engendrer une perte d'autonomie et ne pouvant être prises en charge dans d'autres structures. Les LAM ont pour missions : - de proposer et dispenser aux personnes accueillies des soins médicaux et paramédicaux adapté et de participer à l'éducation à la santé et à l'éducation thérapeutique des personnes accueillies ; - d'apporte une aide à la vie quotidienne adaptée ; - de mettre en place un accompagnement social personnalisé visant à faire reconnaître et valoir les droits des personnes accueillies ; - d'élaborer avec la personne un projet de vie et de le mettre en uvre. MISSION DU POSTE Missions générales - Accueille, renseigne et oriente toutes personnes se présentant au LAM - Gère, saisie et classe les informations nécessaires au fonctionnement administratif du service - Gère, traite et coordonne les programmations liées à la prise en charge médicale (consultation médicale, hospitalisation, examens médicaux) en lien avec le médecin et l'infirmière Missions spécifiques - Assure un accueil physique des personnes - Réceptionne et traite les appels téléphoniques et/ou des messages électroniques - Effectue les formalités administratives à l'admission et à la sortie des patients à l'aide du logiciel Hexagone - Vérifie les informations administratives concernant le patient dans le cadre de l'identitovigilance - Applique les procédures et les règles définies d'identitovigilance - Etablit la carte d'accès à chaque usager en fonction des dates des contrats de séjours et avenants - Gère les RDV médicaux à l'aide du logiciel Dxcare et PTAH - Vérifie l'ouverture des droits des patients en lien avec l'assistante sociale du service avant de prendre un RDV - Transmet les informations au médecin et à l'infirmière - Distribue et explique les outils de la loi de 2002 aux patients - Distribue l'enquête annuelle de satisfaction aux patients - Participe à la gestion du stock des imprimés - Renseigne les tableaux de statistiques du service - Classe les courriers, dossiers et documents (enregistrement, tri, traitement, diffusion, archivage) - Assure la saisie des données liées à l'activité - Assure l'organisation des staffs médicaux, des réunion;s du projet individualisé des usagers, des commissions d'admission, - Prend des notes, frappe et mise en forme des comptes rendus - Participe, dans son domaine de compétence, à l'élaboration, à la mise uvre et au suivi du projet individualisé de l'usager - Applique les protocoles et les procédures - Participer aux transmissions inter équipe - Participer à des réunions, groupes de travail, aux staffs, aux diverses commissions du service - Participe à la démarche d'amélioration de la qualité au sien du service Liaisons hiérarchiques : Directeur du pôle de Santé Publique et Médecine sociale, Cadre de pôle, cadre de santé Liaisons fonctionnelles : Directeur des soins, Médecin cheffe de pôle, Equipes pluridisciplinaires du PSPMS Le travail en équipe pluridisciplinaire nécessite un partenariat avec les professionnels du bureau des admissions, la sécurité et des différents services de l'hôpital Max Fourestier ainsi qu'avec les partenaires extérieurs (différents hôpitaux, des structures médico-sociales, des ambulances). CONDITIONS D'EXERCICE DU POSTE Localisation : LAM - CASH de Nanterre, 403 avenue de la République 92014 Nanterre Cedex Horaires : Base de 35h hebdomadaires Amplitude horaire : 9h 16h30 Pause méridienne : 12h30 à 13h00 Repos hebdomadaire : le Week-end En fonction des nécessités de service et au nom de la continuité du service public, l'agent administratif pourra être sollicité pour des remplacements à des postes à compétence équivalente, au sein du pôle. Possibilités : Crèche CGOS (Comité d'Entreprise) QUALIFICATION ET COMPETENCES REQUISES Baccalauréat BTS secrétariat AFGSU 1 Personnelles : - Capacité relationnelle, sens de l'accueil et disponibilité envers le public - Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire - Capacité à gérer son stress et maitriser les situations difficiles - Capacité d'organisation, d'anticipation et d'autonomie - Adaptabilité à un rythme et à des méthodes de travail spécifiques selon les intervenants - Capacité à rendre compte Professionnelles : - Capacités à maitriser les outils informatiques - Capacité à évaluer les situations et à y répondre avec des décisions utiles et nécessaires - Faire preuve de tolérance et de respect envers les personnes accueillies et ses collègues - Transférer un savoir-faire, une pratique professionnelle - Faire preuve de discrétion et de distance professionnelle - Respecter le secret professionnel et les règles de confidentialité - Capacités à évaluer la pertinence, la véracité des données ou des informations et à les transmettre Possibilité d'évolution professionnelle : Formation continue Présentation de l'établissement Situé à 10 min de la Défense, l'Hôpital de Nanterre est un établissement public unique par sa double vocation sanitaire et sociale. Il dispose d'un pôle hospitalier (450 lits et places) tourné vers la ville, d'un pôle de médecine sociale (454 lits et places) assurant une mission d'hébergement et de soins des personnes âgées et d'un pôle de formation et de recherche. Il exerce un rôle important dans le Nord des Hauts-de-Seine, fort d'un service d'urgences 24h/24h, de nombreuses spécialités médicales (cardiologie, médecine interne, gastro-entérologie, maladies infectieuses, diabétologie, psychiatrie, gériatrie aiguë, addictologie), d'une maternité de niveau 1 spécialisée dans les accouchements physiologiques de 25 lits, de services de santé publique (CSAPA, Centre de lutte anti-tuberculeuse). Depuis le 1er janvier 2026, l'Hôpital de Nanterre constitue le Groupe Hospitalier de Territoire (GHT) Nord Hauts-de-Seine avec l'EPS de Roger Prévot, en coopération avec l'hôpital Louis-Mourier de l'AP-HP. L'Hôpital de Nanterre et l'EPS Roger Prévot sont engagés dans un projet de regroupement de leurs activités sur le site de Nanterre. Un ambitieux projet stratégique et architectural ouvrira le nouveau site sur la ville et vise à renforcer son attractivité et son ancrage sur le territoire à l'horizon 2030.