Responsable Bio Nettoyage et Prestations Hôtelières

Descriptif Description du contexte / environnement du poste Lieu d'exercice : EPSM des Flandres - Bailleul Missions générales Présentation du poste Au sein de la Direction des achats et Logistique, le responsable bio-nettoyage et prestations hôtelières assure le pilotage et le suivi des activités de bio-nettoyage externalisées et internes, ainsi que la coordination de la gestion du linge de l'établissement. Il contribue à garantir la qualité des prestations hôtelières, le respect des normes d'hygiène et des équipes associées à ses prestations (en lien avec l'infirmière hygiéniste de l'établissement). Missions principales - Suivi des prestations de bio-nettoyage externalisées - Assurer le suivi opérationnel de la société prestataire de bio-nettoyage - Contrôler la qualité des prestations réalisées - Assurer le lien avec les cadres de santé et les services utilisateurs - Participer au suivi contractuel et à l'analyse des prestations - Identifier les besoins, signaler les anomalies et suivre les actions correctives - Assurer des visites contradictoires et proposer des pénalités le cas échéant - Répondre aux Fiches d'évènements indésirables Gestion des activités hôtelières internes - Encadrer et organiser l'activité des équipes de bio-nettoyage internes sur le secteur de la Flandre Intérieur (SCEN et CMMF) - Manager une équipe d'environ 25 agents - Organiser et optimiser les routes et circuits de travail des agents - Élaborer et gérer les plannings - Assurer le suivi RH des agents (gestion du temps, absences, organisation du travail via le logiciel Chronos) - Veiller au respect des protocoles d'hygiène et de bio-nettoyage en lien avec l'infirmière hygiéniste - Participer aux consultations de marchés publics en lien avec son domaine d'activité Suivi de la gestion du linge - Assurer le suivi des deux blanchisseries partenaires en charge du linge de l'EPSM - Veiller à la qualité des prestations des blanchisseries en charge du linge de l'établissement - Assurer la coordination avec les services utilisateurs - Participer au suivi des besoins et à l'amélioration de l'organisation de la filière linge - Interface avec le service transport interne et les responsables des blanchisseries - Interface avec DPHL pour les achats - Répondre aux Fiches d'évènements indésirables Organisation et amélioration des prestations - Mettre en place et actualiser les procédures et protocoles en lien avec la direction de la qualité et l'infirmière hygiéniste - Participer à la démarche qualité - Suivre les équipements et matériels - Être force de proposition dans l'optimisation des organisations de travail Responsables fonctionnels / Liens privilégiés N+2 : Directeur des achats et de la logistique N+1 : Responsable des services économiques Compétences attendues et souhaitées Connaissances - Bio-nettoyage et hygiène hospitalière - Organisation du travail et gestion d'équipe - Normes d'hygiène et de sécurité - Gestion des prestations externalisées - Connaissance circuit logistique, normes RABC Compétences - Encadrement et animation d'équipe - Organisation et planification du travail - Suivi de prestations et contrôle qualité - Capacité d'analyse et de reporting - Maîtrise des outils informatiques (logiciels métiers dont Chronos, formation interne possible). Qualités attendues - Sens de l'organisation - Qualité managériales - Rigueur - Autonomie - Réactivité - Qualités relationnelles et capacité à travailler en équipe Conditions d'exercice - Poste rattaché à la Direction des achats et de la logistique - Travail sur plusieurs sites de l'établissement - Encadrement d'une équipe d'environ 25 agents