Intervenant informatique utilisateurs - Support poste de travail F/H

Descriptif Sous l'autorité du responsable du département et du responsable de proximité du site, fournir un support de niveau 1 et une assistance de proximité aux utilisateurs du système d'information hospitalier du GHU. ? Préparer et déployer les postes de travail informatiques (ordinateurs, écrans, tablettes, smartphones, imprimantes, scanners, ...) ; ? Participer à la réception du matériel ; ? Tenir à jour les inventaires ; ? Participer aux déménagements de service et déploiements dans le cadre de projets coordonnés par le responsable/référent de site ; ? Planifier ses interventions en concertation avec les utilisateurs ; ? Effectuer la maintenance préventive sur le parc informatique ; ? Porter assistance et conseil aux utilisateurs ; ? Prendre en charge, de l'ouverture à la clôture, les incidents et demandes et s'assurer de la bonne prise en charge des actions correctives complémentaires (actions réseau, travaux, systèmes,). ? Diagnostiquer tout type d'anomalies, pannes ou dysfonctionnements informatiques de niveau 1 ; ? Assurer le support et les diagnostics réseau de niveau 1 ; ? Dépanner sur prise de rendez-vous ou à distance les postes de travail ; ? Prendre les mesures nécessaires à la bonne résolution des problèmes identifiés ; ? Rendre compte des interventions et actions réalisées à l'encadrement et sur l'outil institutionnel " SMAX " ; ? Appliquer les procédures et modes opératoires ; ? Appliquer les règles de sécurité de l'AP-HP ; ? Appliquer et respecter les règles liées à la protection des données (RGPD). Diplôme RNCP Niveau 5 (Bac+2, BTS, DUT, DEUST...) en informatique ou expérience similaire dans le domaine. POUR CANDIDATER : MERCI DE CLIQUER SUR l'"URL de l'offre" CI-DESSOUS