Gestionnaire au SAFe secteur hospitalisation

Descriptif L'ÉTABLISSEMENT : Rejoignez un établissement dynamique au cur d'un projet ambitieux ! Membre du groupement hospitalier de territoire des Yvelines nord, le CHFQ est un établissement public de référence dans le soin. Il est structuré en pôles d'activités spécialisés dans la prise en charge de la personne à tous les âges de la vie. Les activités cliniques et médicotechniques se répartissent en sept pôles d'activité et trois pôles/fédération inter établissements : Pôle femme-enfant, Pôle psychiatrie, Pôle médicotechnique, Pôle chirurgie, Pôle médecine, Pôle direction des soins, Pôle SMR gériatrie, Fédération de médecine d'urgence, Pôle inter-établissements d'imagerie, Pôle inter-établissements santé publique activités transversales Nos projets en cours : Le nouveau bâtiment des urgences Une nouvelle salle interventionelle La mise en place du logiciel d'ordonnancement des lits, d'HUBLO et un nouveau logiciel de gestion du temps de travail LE POSTE : 1. Au guichet selon le roulement Accueillir, informer et orienter le public Créer et mettre à jour le dossier administratif du patient Vérifier l'identité du patient et les ouvertures de droits auprès des différents organismes d'assurance maladie (CDR/CDRI) et complémentaires. Effectuer la sortie administrative du patient. Corriger les erreurs d'identité selon la procédure définie par la Cellule d'identito-vigilance. Effectuer les encaissements en régie Répondre aux demandes téléphoniques des services. 2. En gestion/facturation, selon le roulement: Edition des listings via la requête automatique pour répartition et attribution des admissions de la veille aux gestionnaires. Gestion d'un portefeuille de dossiers : Gérer les dossiers des patients sortis et présents gestion de la liste de travail de l'outil informatique. Suivre les dossiers du portefeuille personnel en attente de documents (Sécurité Sociale, mutuelles, ...) jusqu'à la mise en facturation. Relancer les débiteurs (Sécurité Sociale, mutuelles, patients). Facturation des prestations (chambres particulières et autres). Contrôler la facturabilité des dossiers en lien avec le service DIM et la cellule mouvements. Effectuer le contentieux simple Répondre aux appels téléphoniques 3. L'Etat Civil décès : Ecouter le répondeur tous les matins Valider les certificats de décès sur la plateforme CERT_DC. Recevoir les familles Récupérer tous les documents nécessaires à la déclaration de décès Vérifier la complétude du dossier administratif du défunt Informer les familles des démarches nécessaires pour les obsèques Etablir la déclaration de décès dans le logiciel et transmettre à l'état civil de la Mairie de Mantes-La-Jolie 1. L'Etat-Civil Naissances : Mission déléguée à l'Accueil mais assurée par le BDE en cas d'absence. Le matin récupérer au bloc Mater les déclarations de la veille. Vérifier la numérotation et l'ordre chronologique des naissances sur le registre des naissances. Permanence du lundi au vendredi de 13h30 à 15h30 : Recevoir les familles Récupérer tous les documents nécessaires à la déclaration de naissance Vérifier la complétude et l'exactitude de la déclaration avec les familles. Informer les familles des démarches nécessaires si besoin Transmettre la déclaration de naissance et les documents à l'état civil de la Mairie de Mantes-La-Jolie PROFIL RECHERCHÉ : CONNAISSANCES ET APTITUDES REQUISES : Maîtrise du logiciel GAM (Gestion Administrative du Malade) Connaissance des outils Excel et Word Maitrise de la réglementation de la Sécurité Sociale et des organismes complémentaires Sens de l'organisation, grande rigueur et capacité à hiérarchiser les tâches à réaliser Discrétion et respect du secret professionnel Bonne présentation à l'accueil du public Respect des règles de fonctionnement communes Sens du travail en équipe Qualités relationnelles : écoute, maîtrise de soi, pondération Adaptation aux enjeux et changements hospitaliers