Assistant Medico Administratif H/F

Descriptif Descriptif du poste : Le Centre hospitalier Charles Perrens recrute un Secrétaire Médicale (h/f) au sein de les unités d´admission relevant au Pôle UNIVA, à temps plein. Mission générale du poste : 1. Gestion des rendez-vous · Prise de rendez-vous/modification/annulation. · Indication du rendez-vous dans la planification et dans le dossier patient informatisé. · Préparation des enveloppes de rendez-vous. · Réservation des transports via l'application Speedcall. · Récupération des compte-rendu des précédentes hospitalisations, des comptes rendus des rendez-vous médicaux et numérisation dans le dossier patient informatisé. 2. Gestion administrative du parcours patient (admission/sortie et renseignements du DPI) 2.1 Gestion de l'admission · Recueil des documents administratifs : CNI, mutuelle, attestation de droit sécurité sociale, médecin traitant, carte vitale, téléphone, mail, ou mise en lien avec la famille/les proches pour tenter de récupérer les informations ou les documents nécessaires. · Contrôle de la sectorisation des patients dès l'admission. · Remplissage du formulaire de « personne de confiance » (aux patients et familles), formulaire pour les photos (identitovigilance), chambre particulière pour les patients en Soins Libre. · Prendre en photo les patients et ajouter le document dans le dossier patient informatisé (DPI). · Numérisation des documents à intégrer dans le DPI (prescriptions, comptes rendus, courriers ) · Participation à la bonne tenue du dossier papier. · Gestion administrative des patients en hôpital de jour (mouvements sur DPI et actualisation des informations administratives). 2.2 Gestion des soins sans consentements (SSC) · Gestion des certificats pour les sorties provisoires (SP) / rdv extérieurs / sorties à l'extérieur de l'unité. · Contrôle de la conformité des documents relatifs à l'isolement/contention (pochette et transmissions Direction des Usagers). · Suivi des retours et transmission à l'équipe, les médecins, et le Cadre de Santé. 2.3 Gestion de la sortie · Vérification de la validation de la lettre de liaison, impression et remise au patient lors de la sortie définitive · Gestion de l'enveloppe de sortie du patient avec les documents nécessaires. · Lien avec les partenaires pour le suivi ambulatoire des patients hospitalisés (CMP, HAD, IDEL etc) · Lien avec mandataires de justice, aide a domicile · Gestion des questionnaires de satisfaction et transmission au service qualité. · Maintien en alerte de l'équipe lors de réquisition judiciaire ou des dépôts d'argent lors des admissions pour les sorties définitives des patients. 3. Autres · Gestion du tableau de bord de l'activité du service · Dossier papier du patient scanné dans le DPI et transmis pour archive après la sortie définitive. · Présence au staff et aux transmissions IDE afin de compléter les transmissions avec les dates de RDV, dernière actualité non médicale des patients. · Prise de RDV avec les interprètes et organisation de la prestation, en lien avec les équipes soignantes. · Prise en charge des fiches adressage/demande de prise en charge, aux différents partenaires. · Gestion des demandes d'intervention technique via l'application Isilog (demandes et suivi). · Gestion des stocks de formulaires divers et/ou bons de prescription. · Participation à la gestion et réception des commandes en lien avec le cadre de santé (matériel et fournitures). · Gestion de l'accueil téléphonique et physique sur une plage horaire définie, et gestion des demandes. · Impression de documents d'informations ou renseignement des patients sur certains dispositifs du Centre Hospitalier Charles Perrens (PAD, MDU, plan du CH). · Participation aux réunions de service et saisie des comptes rendus de réunion en lien avec le cadre de l'unité. · Participer à la dynamique au sein du pôle : Participer à la permanence des AMA sur le pôle, Soutenir la démarche qualité. Profil recherché : Diplôme et/ou qualification : · Baccalauréat Sciences Médico-Sociales. · Diplôme de Secrétariat Médico-Social. Connaissances : · Principaux logiciels (Suite Microsoft Office et Open Office, Hôpital Manager). · Bureautique, intranet/internet. · Dactylographie. · Connaissances détaillées du vocabulaire médical. · Connaissances juridiques : réglementation, droit des patients. · Connaissances sur les différents modes de soins sans consentement · Acquisition de connaissances sur l'ensemble du réseau et des partenaires Savoir être : · Faire preuve de dynamisme et de réactivité, · Sens des responsabilités, autonomie, · Aptitudes à la communication avec les patients, les familles, le personnel soignant, · Être à l'aise avec l'entretien en individuel et en groupe, · Capacité au travail en collaboration, · Capacité à intervenir auprès de plusieurs équipes pluridisciplinaires. Savoir faire : · Savoir se situer dans le respect de la confidentialité et du secret professionnel. · Savoir communiquer et coopérer avec l'ensemble des équipes soignantes des unités d'admission, avec les équipes du service de la somatique et avec les intervenants extérieurs concernés, · Être en capacité de communiquer de façon bienveillante et neutre avec les personnes prise en charge. · Avoir des capacités d'organisation, de coordination et d'anticipation. · Savoir promouvoir son activité et communiquer avec les partenaires de soins. · Savoir travailler en collaboration avec les différents partenaires. Spécificités du poste : · Poste à temps plein basé sur le site du CH Charles Perrens Bordeaux · Horaires fixes en journée du lundi au vendredi.