Assistant(e) Qualite

Descriptif ASSITANT(E) QUALITE TITULAIRE OU CONTRACTUELLE - TEMPS PLEIN - A COMPTER DU 1ER JANVIER 2026 Missions générales : Le titulaire du poste a pour mission de recueillir et exploiter les informations terrain (internes/externes) et mettre en uvre les actions adéquates dans le domaine de la qualité, en cohérence avec la politique qualité et gestion des risques de l'établissement. Activités Principales : - Suivi de la mise à jour documentaire - Organiser et traiter des enquêtes de satisfaction - Participer à la réalisation d'évaluation - Organiser des réunions, visites, conférences, évènements, commissions spécialisées - Réceptionner et traiter les évènements indésirables - Recenser/enregistrer des données/des informations liées à la nature des activités - Assurer le suivi de la réalisation des travaux, de la résolution des problèmes spécifiques à son domaine d'activité - Saisir et mettre à jour et/ou sauvegarder des données, des informations, des tableaux dans son domaine d'activité - Informer et conseiller des agents, des patients, des familles dans son domaine d'activité - Organiser des moyens de communication interne et externe - Intervenir auprès des groupes de travail Missions/activités spécifiques et ponctuelles : - Participer à la mise à jour du Document Unique - Déclarer des événements indésirables grave à l'ARS et/ou au Conseil Départemental - Présenter des documents et/ou informations aux instances de l'établissement. - Participer aux réunions GHT Qualité - Répondre aux plaintes et réclamations - Répondre aux demandes de dossier médical Compétences requises : Savoirs (connaissances) : - Connaissance de la gestion des risques professionnels - Connaissance de la démarche, méthode et outils de la qualité - Connaissance des méthodes et outils de la gestion des risques - Connaissance des référentiels qualité - Maitrise des outils bureautique (Word, Excel) Savoir-faire : - Utiliser les outils bureautiques - Argumenter, influencer et convaincre un ou plusieurs interlocuteurs - Choisir et utiliser des outils statistiques - Concevoir, formaliser et adapter des procédures/protocoles/modes opératoires/consignes relatives à son domaine d'activité - Travailler en équipe pluridisciplinaire - Utiliser une procédure, un code, un langage, un protocole, une réglementation spécifique à son domaine - Elaborer des données, des tableaux de bord - Rédiger et mettre en forme des notes, documents et/ou rapports relatifs à son domaine de compétence Savoir-être : - Travailler en équipe pluridisciplinaire et en réseau - Faire preuve de méthode et de rigueur - Communiquer avec différents interlocuteurs - Faire preuve de discrétion professionnelle - Faire preuve d'autonomie Prérequis exigés : - Minimum BTS Gestion de la Qualité et/ou expérience professionnelles dans le domaine Modalités et contraintes du poste : - Poste à temps plein sur 5 jours d'une durée hebdomadaire de travail à 37h30 (ouvrant droit à 15 jours de RTT) - Horaires : 8h30-12h30 / 13h30-17h00 - Possibilité de télétravailler sur 1 jours par semaine - Repos fixes - Plan de formation annuel étoffé - Amicale du personnel, CGOS