Assistant(e) de Régulation Médicale H/F

Descriptif Le Centre Hospitalier de la Côte Basque recrute 1 Poste d'Assistant(e) de Régulation Médicale H/F à temps plein de nuit au sein du Service d'Aide Médicale d'Urgence dès que possible. MISSIONS DU POSTE Missions générales : FRONT OFFICE - L'ARM est chargé de l'Accueil téléphonique initial des appels dans le but de recueillir des informations précises et complètes de l'appelant et de lui apporter une réponse claire, compréhensible et adaptée. L'ARM saisit toutes les données dans le système d'information du SAMU. - Il engage les moyens opérationnels et assure la coordination globale des interventions. Il contribue au bon déroulement de l'intervention et participe à l'ajustement des besoins opérationnels en fonction de l'importance de l'intervention et peut faciliter le guidage des effecteurs vers les lieux d'intervention. Il anticipe les relais opérationnels éventuellement nécessaires au bon déroulement de l'intervention. BACK OFFICE -Il est en retrait de l'activité « front office » et renforce l'équipe d'ARM lorsque l'activité opérationnelle l'impose. Il contribue aux mises à jour des données dans les logiciels de régulation médicale et de téléphonie. Il assure la mise à jour de la base de données informatiques : liste de garde partenaires, géo localisation des défibrillateurs et bases documentaires. Missions ponctuelles ou spécifiques (liste non-exhaustive) -Dans le cadre de la mission du SAMU 64A de coordonner l'activité de transport héliporté de Nouvelle Aquitaine, de la coordination de l'aide médicale en mer de la façade Atlantique, l'ARM est mobilisé. -L'ARM peut être mobilisé en cas de Situation Sanitaire Exceptionnelle (SSE) ou Dispositif Prévisionnel de Secours (DPS) et ainsi opérer en situation de régulation déportée. Il peut alors exercer ses missions en salle de crise du SAMU, Poste Médical avancé (PMA), au Poste de Commandement Opérationnel (PCO) ou au sein d'un Véhicule Poste de Commandement (VPC). COMPETENCES REQUISES Formation et/ou qualification requise (réglementairement) : Diplôme ARM délivré par les CFARM AMA s'engageant dans un processus de formation (dispositif transitoire) Connaissances particulières requises : - Maîtrise de langues étrangères - Connaitre la géographie du département et de la région - Identifier les signes de détresse courants - Appréhender l'organisation de la prise en charge de l'urgence - Connaitre les termes médicaux et savoir les retranscrire avec rigueur - Connaitre les structures hospitalières publiques et privées de son secteur ainsi que leurs plateaux techniques Compétences particulières : Maitriser les gestes de premier secours et savoir les transmettre à l'appelant Qualités professionnelles : -Capacités d'écoute et d'attention, empathie, - Disponibilité - Communication adaptée - Esprit d'équipe - Réactivité - Gestion du stress et des émotions - Capacité de synthèse - Obligation d'assiduité au poste de travail Poste à pourvoir par voie de mutation, détachement ou voie contractuelle.