Agent d'accueil physique et téléphonique- Service accueil et sécurité

Descriptif Agent d'accueil physique et téléphonique - Service Sécurité/Accueil. Compétences du poste : ACCUEIL, STANDARD : - Maitrise des documents liés à la fonction et les logiciels utilisés par l'agent en poste au standard : ALCATEL-LUCENT pour le standard téléphonique TAMAT pour la gestion des alarmes techniques VISIO-DEF pour la gestion des alarmes incendie en lien avec l'agent de sécurité (gestion visuelle uniquement) BLUELINEA pour la gestion des alarmes bracelet (appel à renfort) - Savoir appliquer tous les protocoles relatifs à l'accueil, dont la confidentialité - Savoir répondre et diriger l'appel téléphonique avec courtoisie et bienveillance pour satisfaire au mieux la demande de l'interlocuteur dans la mesure du possible - Pouvoir renseigner et diriger dans l'établissement le public qui se présente physiquement au standard - Gérer le dispositif d'interphone et pupitre de commandes pour les trois barrières à l'entrée principale du Centre Hospitalier Camille Claudel - Gestion de l'armoire a clés du standard pour les prestataires - Utilisation du dispositif UHF radio pour les communications avec l'agent de sécurité en ronde ou intervention - Remplir la main courante papier pour tout élément marquant ou consigne à porter à la connaissance de l'ensemble de l'équipe RELATIONS PROFESSIONNELLES LES PLUS FREQUENTES : - Les agents du service Sécurité/Accueil. - Responsable du service Sécurité/Accueil. - Le cadre de santé de permanence de 17h jusqu'à 7h le lendemain matin (du lundi au vendredi) et le week-end à partir de 9h. - Les services de secours (ambulances, gendarmerie, police, pompiers) pour leurs différentes interventions. - Les services de soins (renforts, missions liées à la sécurité incendie, des biens et des personnes). - Les services techniques et leur responsable. LIENS HIERARCHIQUES : Directeur DSETL Responsable du service Cadre de permanence Poste avec roulement de 06h00/14h00 ou 14h00/22h00 avec 1 weekend sur 2 à travailler. CDD à pourvoir à partir du 15/07/2026 et jusqu'au 16/08/2026.