Technicien(ne) Informatique

Descriptif Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel, téléphonique ou logiciel Identifier des ressources nécessaires à la résolution d'un dysfonctionnement Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance Changer ou réparer un élément ou un ensemble défectueux Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement Réaliser les opérations de nettoyage et de réglage sur les matériels et équipements Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné