Support informatique

Descriptif Le Centre Hospitalier Intercommunal Castres-Mazamet recrute un agent de maîtrise support informatique N1 (H/F) au sein du service informatique. Vous contribuez activement à la continuité du service numérique hospitalier en assurant le support, la maintenance et l'accompagnement des utilisateurs. Missions principales : Assurer le traitement et le suivi des incidents via l'outil de gestion « helpdesk N1 ». Diagnostiquer et résoudre les pannes de premier niveau (postes, imprimantes, logiciels). Installer, configurer et mettre à jour les équipements informatiques et logiciels standards. Accompagner et former les utilisateurs à l'usage des outils numériques. Collaborer avec les techniciens N2/N3 et participer à la gestion du parc matériel. Contribuer à la gestion et au suivi du parc informatique (inventaire, matériel, licences). Rédiger et actualiser la documentation technique et les supports utilisateurs. Profil : débutant accepté, connaissances en support informatique et environnement Windows. Détenir des notions de réseaux (TCP/IP, Wi-Fi, VLAN). CDD 1 an (évolutif vers CDI) temps plein, horaires de journée. Rémunération basée sur la grille indiciaire des agents de maitrise de la fonction publique hospitalière. Pour toute information : contact : M. Christophe JAMME [email protected]