Technicien Support Informatique Utilisateurs

Descriptif Le Centre hospitalier de Laval est un établissement public de santé à vocation départementale, support du Groupement Hospitalier de Territoire (GHT) de la Mayenne et du Haut-Anjou (7 établissements). Il emploie 2400 professionnels et dispose de 1129 lits et places. Le poste, La Direction des Services Numériques du Centre Hospitalier de Laval recherche un(e) nouvel(le) collaborateur(trice) en tant que Technicien Support Informatique Utilisateurs à 100%. Vos missions, Sous l'autorité du responsable du support informatique, vous aurez en charge : Le support téléphonique (hotline) - diagnostic et qualification des demandes remontées par les utilisateurs - Saisie et attribution des tickets à destination de l'équipe de la DSN (60% du temps) Interventions techniques en télémaintenance La gestion du parc informatique et périphériques : Installation, déploiement, maintenance L'administration des applications bureautiques La création et suivi des comptes utilisateurs applicatifs La participation à des projets de déploiement La gestion des consommables du parc d'impression Votre profil, Vous disposez d'un BTS Informatique minimum ou équivalent Permis B (Obligatoire) Expérience dans des fonctions similaires serait un plus Compétences requises : Maitrise des environnements clients classiques : Windows 10, Windows 11 dans un environnement entreprise, bonnes connaissances en gestion des postes de travails et périphériques : déploiement, configuration, Installation d'applications, mises à jour, connaissances des normes et procédures de sécurité informatiques, savoir gérer les priorités, capacité d'analyse, capacité à résoudre les problèmes, Qualités recherchées : être à l'écoute, méthodique, organisé et rigoureux, savoir communiquer, bon esprit d'équipe, Les conditions de poste, CDI A temps plein Date prise de poste : dès que possible Lieu d'exercice : Centre Hospitalier de Laval, mobilité ponctuelle dans les établissements du GHT Rémunération : Selon grille FPH Vous bénéficiez des avantages : 14 jours RTT/an ; Participation aux transports en commun, Réfectoire, avantages CGOS dès l'embauche, Supplément familial de traitement (si enfant), Primes diverses. Horaires : temps de travail hebdomadaire : 37h25. Participation aux astreintes du GHT