Technicien support informatique- H/F - CDI

CONTEXTE Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l’un des leaders européens de la prise en charge globale du patient, est un recruteur majeur dans le secteur de la santé en France. En hospitalisation, le Groupe propose la quasi-totalité des prises en charges médicales et chirurgicales dans trois métiers : Médecine-Chirurgie-Obstétrique (MCO), Soins de Suite et de Réadaptation (SSR) et Santé mentale. Partout où il est présent, le Groupe participe aux missions de service public de santé et au maillage sanitaire du territoire. Le Groupe investit tous les ans plus de 200 millions d'€ dans l’innovation que ce soit dans les nouvelles technologies chirurgicales, d’imagerie, la construction et la modernisation d’établissements. Le pôle IDF-Est est réparti sur les 6 établissements suivants : - HP Armand Brillard (Nogent sur Marne - 94) - HP Paul d’Egine (Champigny sur Marne - 94) - HP Marne la Vallée (Bry sur Marne - 94) - HP Marne Chantereine (Brou sur Chantereine - 77) - SSR Clinique Champigny (Champigny sur Marne - 94) - SSR Montévrain (Montévrain - 77) Et si vous rejoigniez Ramsay Santé en tant que Technicien/Technicienne Informatique ? MISSION Directement rattaché-ée au responsable informatique de pôle, vous intégrez une équipe composée de 2 techniciens de support informatique, 1 administrateur systèmes et réseaux, vous assurez en qualité de technicien informatique H/F : - la prise en charge des demandes et des incidents utilisateurs, tout en étant leur interlocuteur-rice prvilégié-e - le maintien en condition opérationnelle des infrastructures techniques informatiques, du parc bureautique et des logiciels (environ 200 serveurs, 900PC sous des versions hétérogènes de Windows), Vos missions principales: Support aux utilisateurs : - Etre en charge de la gestion des incidents et demandes via l’outil ITSM. - Assistance Hardware / Software - Installation de PC, imprimante, scanner, boitier TPE/VITALE/SESAME Rôle de conseil et de support : - Etre à l’écoute des utilisateurs, - Assurer un guidage des utilisateurs sur les technologies, - Etre l’interlocuteur privilégié des utilisateurs, - Remonter les besoins des utilisateurs au niveau 2. Gérer le parc informatique : - Installation et gestion des équipements, gestion du stock de matériel (entretien et renouvellement) - Assurer le maintien en conditions opérationnelles des applications - Production d’un fond documentaire dans la continuité de l’amélioration continu et de la capitalisation. Contribuer aux projets d’infrastructure et applicatif Etre force de proposition La liste des missions n’est pas exhaustive. Profil Titulaire au minimum d’un Bac+2 (Idéalement expérience de 2 ans en tant que technicien informatique), vous savez travailler en équipe et facilement vous adapter aux différents sujets qui se présenterons à vous. Compétences techniques : Microsoft (Windows et Office), VMWare (vSphere 7), iTop (ITSM), réseau (VLAN, DHCP,DNS). Soft skills : esprit d’équipe et solidarité, sens du relationnel, esprit d’amélioration continue, réactivité et autonomie. Le poste principalement basé à HP Armand Brillard et HP Paul d’Egine, nécessite des déplacements occasionnels sur l'ensemble des autres établissements du pôle selon le besoin. CDI – Temps plein – Convention Syntec – RTT – Mutuelle familiale