Technicien Informatique

Descriptif Missions principales : Aider à ladministration et assurer le suivi du réseau intra et extra hospitalier Assurer le suivi et maintenance du parc informatique et téléphonique Assurer l'assistance et la formation de premier niveau aux utilisateurs pour la Bureautique et l'utilisation des postes informatiques et téléphoniques Participer aux astreintes informatiques Participer à la mise en place d'applicatif Assurer l'exploitation et l'accompagnement des applicatifs en place Suivre l'exploitation des copieurs et des consommables Entretenir et réparer les postes informatiques Gérer les stocks de matériels Administrer la base des serveurs, droits d'accès aux ressources informatiques Missions et Activités spécifiques : GESTION DU RESEAU : Assurer l'installation et la configuration des éléments actifs du réseau informatique (hub, switch, routeur) Gérer la maintenance et l'évolution du réseau informatique hospitalier Créer des utilisateurs et gérer des droits sous couvert du RSSI Assurer la maintenance et les mises à jour du site Internet/Intranet Rédiger et mettre à jour des consignes informatiques Gérer des opérations de sauvegarde des données SIH Bureautique Gérer les relations avec les fournisseurs et prestataires SUIVI DU PARC INFORMATIQUE : Animer de la « HOTLINE » de l'EPSM Assurer l'installation, la configuration et le dépannage des postes de travail. Assurer l'installation et la configuration des logiciels et applications métiers. Mettre à jour et veiller aux évolutions du parc informatique (matériel et licences). Suivre et alimenter la base documentaire Gérer les stocks ASSISTANCE UTILISATEUR : Veiller au respect de la Charte utilisateur. Assurer l'assistance de premier niveau pour l'utilisation des logiciels de l'EPSM et des téléphones IP Identifier des « lacunes récurrentes » des utilisateurs pour définition de formation ciblée en liaison avec la cellule formation Prendre en charge les ticket utilisateurs Conditions particulières d'exercice : - Astreinte informatique - Etablissement multisites : déplacements quotidiens Profil recherché : - BTS Informatique de Gestion : option Administrateur des Réseaux Locaux d'Entreprises. - Certification Microsoft Savoir : - Connaissances de base d'un EAI (idéalement ENOVACOM Antares) et normes d'échange du domaine de la santé (HL7, HPRIM Santé, ), connaissance XML et transformation XSL - Bonne connaissance des infrastructures techniques informatiques (serveur, réseau, poste de travail, ) - Milieu hospitalier ou première expérience réussie dans le domaine de la santé Savoir-faire : - Capacité d'adaptation/ réactivité/ anticipation - Grande capacité d'écoute et de communication du fait d'une grande diversité d'acteurs avec lesquels le chef de projet doit interagir - Autonomie - Esprit d'initiative - Qualité relationnelle et esprit d'équipe