SECRETAIRE MEDICALE H/F - Imagerie Médicale

Descriptif Le Centre Hospitalier de Tourcoing est un établissement de santé public développant une offre de soins totalisant plus de 1000 lits et places. Il est composé de 6 pôles d'activités cliniques et emploie plus de 2300 agents. Recherche : un(e) Secrétaire médical (H/F) pour son service d'Imagerie Médicale. ACTIVITES PRINCIPALES : Accueil physique et téléphonique des patients, des médecins, gestion interne et externe des rendez-vous (scanner, IRM, écho, radio, mammographie...) Frappe et mise en forme des documents Saisie des données liées à l'activité médicale Traitement des courriers, dossiers, documents dans son domaine (enregistrement, tri, traitement, diffusion, archivage) Vérification des informations administratives concernant le patient dans le cadre de l'identitovigilance COMPETENCES RECHERCHEES : Savoir accueillir et orienter les patients Savoir gérer les appels téléphoniques (ne pas faire attendre trop longtemps) Maîtriser l'orthographe, l'expression écrite et orale Avoir des notions dans le domaine médical concerné (imagerie) et connaître les termes employés Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité Savoir s'adapter aux personnes rencontrées (médecins, patients, usagers) Définir, adapter et utiliser un plan de classement et d'archivage Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel Organiser et classer des données, des informations, des documents de diverses natures Traiter et résoudre des situations agressives et conflictuelles Travailler en équipe Savoir utiliser les outils bureautiques et les logiciels métiers (XPLORE RDV, XPLORE EXPLOITATION, XPLORE DICTEE, PASTEL, HM, TELEMIS) QUALITES REQUISES : Organisation, rigueur Capacité d'écoute et un esprit de conciliation Patience, bienveillance Discrétion et respect du secret professionnel Goût pour le contact Esprit d'équipe indispensable (équipe de 10 secrétaires) DIPLOME ET EXPERIENCE REQUIS : Diplôme de secrétaire médicale ou bac type ST2S avec une expérience en secrétariat médical Expérience en secrétariat médical : idéalement en milieu hospitalier / service d'imagerie CONDITIONS DE RECRUTEMENT : CDD de 12 mois renouvelable selon les besoins du service et jusqu'à obtention du concours sur titre pour accès à la titularisation. Les horaires sont affichés un mois à l'avance avec roulement par semaine et de façon équitable comme ci-dessous : 7h45 15h45 8h - 16h 9h - 17h 12h30 20h (une semaine tous les 2 mois environ) 10h - 18h (une semaine tous les 2 mois environ) 7h45 - 11h45 (un samedi tous les 2 mois environ) Chaque secrétaire tourne de façon équitable sur les postes suivants : Accueil Programmation externe Programmation interne Frappe Rémunération selon les grilles de la Fonction Publique Hospitalière de 1770 nets par mois environ.