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Missions permanentes :
Assurer le secrétariat de plusieurs praticiens et/ou gestion des CRH d’une unité d’hospitalisation
· Accueil physique et téléphonique des patients, des familles
· Gestion des consultations de suivi des médecins (préparation des dossiers)
· Gestion des comptes rendus de consultation (saisie, envoi et classement)
· Gestion, traitement et coordination des programmations liées à la prise en charge chirurgicale (planification et programmation des consultations anesthésie et examens radiologiques et endoscopiques)
· Frappe et mise en forme des documents
· Vérification des informations administratives concernant le patient dans le cadre de l’identito-vigilance
· Gestion et coordination médico-administrative (gestion des agendas)
· Gestion du courrier postal, fax et mail
· Scannage des documents
· Intégration des documents médicaux dans le dossier informatisé du patient
· Gestion des listes RCP du service
Missions ponctuelles :
· Participation à la rédaction de documents relatifs au domaine d’activité
· Accompagnement pédagogique
· Formation des stagiaires
QUOTITE DE TRAVAIL
Travail à 100%
ORGANISATION DE TRAVAIL
HORAIRES DE TRAVAIL : 9h-16h ou 9h16h30 (selon une amplitude horaire du secrétariat 9h00 – 17h00)
Remplacement de ses collègues selon une organisation préétablie
COMPETENCES REQUISES SAVOIR FAIRE REQUIS • Accueillir et orienter les personnes (patients /public) • Renseigner dans la mesure de ses compétences et du secret professionnel • Travailler en équipe / en réseau • Elaborer, adapter et optimiser le planning de travail, des rendez vous • Rédiger et mettre en forme des documents de diverses natures • Utiliser les outils bureautiques, les différents logiciels métiers • Hiérarchiser les activités selon l'urgence • S‘exprimer avec professionnalisme auprès d'une ou plusieurs personnes ( (verbalement de vive voix physiquement ou par téléphone) • Définir /adapter et utiliser un plan de classement d'archivage, un système de gestion documentaire • Identifier / analyser des situations d'urgence spécifiques à son domaine de compétence et définir les actions • Evaluer les pratiques professionnelles dans son domaine de compétence • Transmettre son savoir professionnel aux stagiaires CONNAISSANCES ASSOCIEES • Bureautique (*3) • Vocabulaire médical (*3) • Organisation/fonctionnement interne de l'établissement (*2) • Droits des patients (*2) • Technique d'accueil téléphonique (*2) • Techniques de communication internet/intranet (*2) • Droit hospitalier (*1) * 1: Connaissances générales 2 : Connaissances détaillées 3 : Connaissances approfondies QUALITES REQUISES • Sens du travail en équipe, solidarité • Écoute active • Disponibilité • Empathie • Courtoisie, sens des valeurs civiques PRE-REQUIS Expérience en oncologie non obligatoire. Baccalauréat Diplôme secrétariat médico-social BAC spécialisé complété par un BTS dans le domaine médical ou du secrétariat SURVEILLANCE MEDICALE « Selon le calendrier vaccinal en vigueur être à jour des vaccins obligatoires pour les personnels des établissements de santé ». « Le médecin du travail déterminera les modalités de la surveillance médicale nécessaire sur ce poste, modalités auxquelles le titulaire du poste devra se conformer ».