Secrétaire administratif - H/F

CONTEXTE Le Groupe Ramsay Santé est leader de la santé privée en France et en Europe avec plus de 400 hôpitaux et centres médicaux. Présent sur tout le parcours de soin : médecine, chirurgie, maternité, soins de réadaptation et santé mentale, il place la santé de ses 12 millions de patients annuels ainsi que le bien-être de ses 38 000 collaborateurs et 9 300 praticiens libéraux au centre de ses préoccupations. « Entreprise à mission », Ramsay Santé œuvre à améliorer la santé en innovant constamment, plaçant l'impact social et environnemental au cœur de ses actions. La Clinique Lille Sud - SOS mains accueille 24h/24, sur son plateau technique unique et spécialisé, la quasi-totalité des urgences de la main de la région. En 2001, un partenariat a été structuré entre le CHRU de Lille et le Centre SOS Mains sous forme d'un Groupement de Coopération Sanitaire. La clinique Lille Sud – SOS mains, assure également la prise en charge des patients de chirurgie : - Orthopédique des membres supérieurs et inférieurs, - Esthétique - ORL - Stomatologie. L’établissement est engagé dans une démarche RSE (responsabilité sociétale des entreprises), une démarche de santé environnementale et une démarche de développement durable. L’établissement s’est également engagé dans une démarche d’obtention d’un label appelé « Employeur Pro Vélo ». MISSION Nous recherchons une Secrétaire Administrative H/F au sein de l'équipe accueil de la Clinique Lille Sud SOS MAINS, située à Lesquin. Poste en CDI temps plein à pourvoir dès le 01/07/2024. La secrétaire administrative accueille le patient dans les meilleures conditions afin de lui simplifier toutes les démarches liées à son séjour et assure un suivi administratif de son dossier, de son entrée à sa sortie, pour garantir la constitution d'un dossier administratif complet lors de la sortie du patient. Ses missions s’exercent dans le cadre de l’accueil, des consultations, en préadmission et admission des patients au bloc opératoire et aux urgences. VOS MISSIONS PRINCIPALES : - Accueillir, renseigner et orienter les patients et les familles - Prendre les RDV physique et téléphonique des patients - Gérer les rendez-vous sur le logiciel métier Doctolib - Créer, enregistrer et classer les dossiers patients - Créer et traiter des prises en charge mutuelles - Facturer, encaisser les règlements des patients et gérer les impayés - Traitement des dossiers portail en ligne - Traiter les courriers reçus - Enregistrement des questionnaires de satisfaction - Vérifier les stocks (cartouches, dossiers vierges…) Profil PROFIL RECHERCHE : - Vous êtes issu(e) d’une formation administrative. - Vous possédez idéalement une première expérience en milieu hospitalier. - Vous maitrisez les logiciels EXCEL et WORD. - La connaissance des logiciels Doctolib, HM (hôpital manager), et Connectis est un plus. - Vous êtes rigoureux (se), organisé(e) et doté(e) d’un bon relationnel. - Vous faites preuves d’analyse en posant les bonnes questions afin d’éviter le risque d’erreur. INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES: - Poste à temps plein (35h/semaine lissées sur roulement) - Amplitude horaire: 6h30-20h - Poste du lundi au dimanche - Week-ends et jours fériés selon roulement.