Hôtesse d'accueil - H/F

CONTEXTE Le Groupe Ramsay Santé est leader de la santé privée en France et en Europe avec plus de 400 hôpitaux et centres médicaux. Présent sur tout le parcours de soin : médecine, chirurgie, maternité, soins de réadaptation et santé mentale, il place la santé de ses 12 millions de patients annuels ainsi que le bien-être de ses 38 000 collaborateurs et 9 300 praticiens libéraux au centre de ses préoccupations. « Entreprise à mission », Ramsay Santé œuvre à améliorer la santé en innovant constamment, plaçant l'impact social et environnemental au cœur de ses actions. La Clinique de Châtillon est spécialisée en Soins de Suite et de Réadaptation : cardiovasculaire et polyvalent. Situé au sud de Paris (à 15 minutes en voiture de la Porte d’Orléans), dans un environnement pavillonnaire, calme et verdoyant, l’établissement dispose d’une capacité en hospitalisation complète de 84 lits dont 32 chambres individuelles. MISSION INTITULE DU POSTE Agent(e) administratif (ve) en charge de l'accueil. Au sein d'une structure dynamique, nous recrutons en CDD un(e) Agent(e) administratif(ve) en charge de l'accueil . • Statut Employé • Roulement : - Semaine 1 : 8h30 - 19h30 le lundi, jeudi et vendredi - Semaine 2 : 8h30 - 19h30 mardi et mercredi et 10h15 - 19h30 samedi et dimanche • Régi par la Convention Collective FHP VOS MISSIONS : - Accueillir, guider, renseigner et aider les visiteurs, patients, famille - Recevoir, traiter et diriger les appels téléphoniques selon la procédure - Gérer le courrier : affranchissement et distribution - Gérer les abonnements téléphoniques et télévisuels des patients (durant leur séjour puis à leur sortie en clôturant) - Commander des taxis conventionnés pour les patients et/ou les visiteurs - Saisir les changements de chambre sur le logiciel HM GAP - Assurer la commande des repas des patients entrants sur le logiciel HM GAP - Assurer ouverture/fermeture de l’entrée principale et des issues de secours - Veiller à la gestion des flux entrant et sortant - En charge de la surveillance de l’alarme incendie - Gérer la prise de rendez-vous pour coiffeur et pédicure - Assurer la vente de ticket repas auprès du personnel de la clinique Profil PROFIL RECHERCHE : • Amabilité, serviabilité et bonne présentation car vous êtes le premier et dernier contact dans l’établissement • Organisé (rapidité d’exécution), ayant le sens du travail en équipe, disposant de bonnes capacités d’écoute et d’adaptation, et sachant être discret (respect de la confidentialité) • Maitrise de l’outil informatique (la connaissance de HM GAP serait un plus).