Gestionnaire - Pôle support F/H F/H

Missions détaillées :

Activités principales : - Production et exploitation des statistiques d’activité - Extractions SAP pour le contrôle interne, le contrôle allégé en partenariat et pour les indicateurs de gestion - Suivi mensuel des factures non parvenues pour l’ensemble des pôles et transmission aux cadres de pôle pour traitement - Aide à la préparation des données, de la collecte et de la transmission des informations relevant du service facturier, nécessaires aux Commissaires aux comptes - Aide sur les tests à effectuer en environnement de recette en vue de l’amélioration ou de la correction des transactions du logiciel métier SAP - Suivi des habilitations informatiques et GRC en coordination avec la référente (responsable du pôle) - Administration et gestion du compte Chorus Pro (Paramétrage, Gestion des accès, Assistance et Formation des utilisateurs internes et externes à l’utilisation du portail Chorus Pro)  - Harmonisation et coordination des fiches de procédure de l’ensemble des secteurs du service facturier - Réception et traitement des appels téléphoniques et/ou des messages électroniques - Tri, classement et inventaire des archives (dossiers, documents…) - Suivi de la réalisation des travaux, de la résolution des problèmes spécifiques à son domaine d’activité.

- Utiliser les logiciels métier (SAP) - Utiliser l'outil Excel (fonctions telles que RechercheV, si, somme si, TCD,…) - Analyser des données, des tableaux de bord - Rechercher de la documentation - Bonne capacité d'analyse ; curiosité et esprit critique pour l'analyse des chiffres - Maîtrise des outils informatiques CONNAISSANCES ASSOCIEES - Communication et pédagogie - Comptabilité publique (bases) SAVOIR ETRE REQUIS - Qualités de rigueur et de concentration - Goût pour le travail en équipe et qualités relationnelles PRE-REQUIS Connaissances : - SAP et Readsoft - Outils bureautiques