Gestionnaire Admissions / Facturation (F/H)

Descriptif I. LIAISONS ET RELATIONS A. Relations hiérarchiques : Corinne GERVAIS, FF. Adjoint des Cadres, Responsable SAFe du Site de Poissy Astrid LEMIRE, Adjoint des Cadres, Responsable SAFe du Site de Saint-Germain Brigitte ORSONI-DESVERGEZ, Responsable SAFe Benjamin DUGAY, Directeur des Affaires Financières B. Relations fonctionnelles : Gestionnaires des consultations externes et admissions Secrétaires référentes de pôles et secrétariats Référents Services de soins Services informatique, techniques et logistiques de l'hôpital Caisses d'assurance maladie, mutuelles, organismes divers intervenant dans la facturation des dossiers II. MISSIONS PRINCIPALES DU SERVICE SAFe L'accueil du patient, hospitalisé ou consultant externe ou arrivant par les urgences ou en EHPAD/USLD, en vue de la création de son dossier administratif et de sa facturation. L'accueil des familles en vue de la transmission des éléments d'état civil à la mairie (naissances, décès) La constitution et la transmission des documents réglementaires concernant les placements de psychiatrie L'encaissement des soins, des chambres particulières, des tickets repas. III. MISSIONS DE L'AGENT GESTIONNAIRE A. Missions principales : Gestion et facturation des dossiers des patients L'agent sera affecté au secteur Hospitalisés du site de Poissy, en remplacement d'un agent en congé maternité. Accueil physique des patients et/ou des familles se présentant au guichet des Hospitalisés Gestion administrative informatisée des dossiers « patient » : 1/prise de l'identité du patient (état civil complet, adresse et n° de téléphone, adresse-mail), 2/inscription des débiteurs (CPAM, mutuelle, payant) : recherche ou contrôle des informations d'ouverture de droits sur le portail de la CPAM, saisie des informations mutuelle, Gestion des encaissements à la sortie du patient ; Contrôle et clôture d'une caisse Mise en facturation des dossiers : correction des anomalies avant facturation Numérisation des documents Gestion du courrier « papier » et « mail » ; accueil téléphonique B. Missions complémentaires Participation à l'accueil état civil IV. EXIGENCES DU POSTE Respect de la confidentialité Adaptabilité à différents secteurs de travail Connaissance de la structure hospitalière et des règles de facturation de l'activité hospitalière V. COMPETENCES ET SAVOIRS REQUIS Pratique des outils bureautiques Rigueur Réactivité Respect des consignes Capacité relationnelle (accueil, écoute, disponibilité) Capacité à travailler en équipe Capacité à rendre compte VI. GRADE Adjoint administratif VII. CONTRAINTES LIEES AU POSTE L'agent sera polyvalent et sera amené à travailler sur différents horaires le planning prévisionnel est établi au minimum 15 jours à l'avance. En cas de nécessité de remplacement sur un autre secteur, l'agent sera informé le plus rapidement possible de la modification de son planning. Amplitude horaire - site de Poissy : Le secteur Hospitalisés est ouvert du lundi au vendredi de 7h30 à 17h30 ; le samedi de 8h30 à 12h30 VIII. FORMATION L'agent sera formé à la fois sur les grilles de gestion des hospitalisés et des consultants externes du logiciel en vigueur