Gestionnaire Accueil / Admissions Urgences Cdd De Remplacement (H/F)

Descriptif Amplitude horaire : Poste à temps plein du Lundi au Dimanche 8H00 / 23H00 I. RELATIONS FONCTIONNELLES Gestionnaires guichet des consultations externes et admissions Gestionnaires FIDES Référents FIDES Secrétaires référentes de pôles et secrétariats Services de soins II. MISSIONS A. Missions principales Accueil physique et téléphonique des patients et/ou des familles Gestion administrative informatisée des dossiers « patient », remise de la fiche de renseignements administratifs au patient pour complétude et de numérisation des documents. Contrôler les droits du patient, recherche des informations d'ouverture de droits sur le portail de la sécurité sociale Gestion des encaissements à la sortie du patient Gestion des anomalies et rejets de facturation Participation à l'intégration des nouveaux membres de l'équipe Edition des bulletins de situation pour les ambulanciers B. Missions complémentaires Compléter les dossiers des urgences de Gynécologie, pédiatrie et adultes. Renseigner les accompagnants venant rendre visite aux patients hospitalisés aux urgences. Apaiser les tensions éventuelles face à l'impatience de certaines personnes. Contrôler, clôturer une caisse Répondre au téléphone et diriger les communications vers le personnel soignant cas échéant Remplacement ponctuel en caisse centrale. III. EXIGENCES DU POSTE Respect de la confidentialité Connaissance de la structure hospitalière et des règles de facturation de l'activité hospitalière Profil de Poste Gestionnaire Performance Parcours Patient Accueil Urgences 2/2 IV. COMPETENCES ET SAVOIRS REQUIS Maitrise du Pack Office et des outils bureautiques Rigueur Réactivité Capacité relationnelle (accueil, écoute, disponibilité) Capacité à prendre des initiatives Capacité à travailler en équipe Capacité à transmettre des savoirs V. CONTRAINTES LIEES AU POSTE Disponibilité liée à l'activité du poste. Mobilité des horaires et assurer par roulement les permanences du weekend