Employé - Agent accueil -réception à la PRB (Plateforme de Ressources Biologiques) F/H

Poste d'accueil et réception à 50% , Travail en demi-journée sur la base de 35h00 (matin- 8h30-12h00)

 

ACTIVITES PRINCIPALES 

-       Assurer la permanence quotidienne de réception à la PRB  

Effectuer l’accueil de tous les visiteurs de la PRB (personnel clinique et de recherche, livreurs, coursiers, prestataires) :

Répondre aux appels téléphoniques et interphone et s’assurer de l’enregistrement des visiteurs et intervenants sur le cahier de réception à leur arrivée et à leur départ

Assurer la réception des colis/prélèvements pour tous les CRB, ainsi que les enlèvements

Avertir les CRB de l’arrivée des colis/prélèvements

-       Récupérer les prélèvements biologiques des CRB non livrés à la PRB :

Se rendre à la gare pneumatique de proximité ou au centre de tri du site hospitalier situé au bâtiment Pharmacie  

Gérer les anomalies de livraison, en lien avec le centre de tri, avec le concours des CRB

-       Effectuer les demandes d’intervention sur la PRB via le logiciel dédié :

Enregistrer les demandes (interventions techniques) ;

Accueillir les intervenants ;

Faire le suivi des demandes et effectuer les relances le cas échéant ;

Informer les responsables de chaque CRB et la direction de la PRB des différentes étapes

-       Gérer les stocks de produits hôteliers pour toute la PRB

Effectuer les commandes mensuelles

Assurer la réception, la conformité de la livraison versus la commande

Assurer le rangement après réception

Prévenir l'encadrement en cas d’anomalie

Le poste d'agent d'accueil proposé nécessite: - Savoir communiquer avec de nombreux interlocuteurs (cliniciens, techniciens, chercheurs, services support de l'hôpital, prestataires externes, livreurs) - Utiliser en routine des logiciels de bureautique - Maîtrise orale et écrite du français - Capacité d'organisation, très bon relationnel, adaptabilité et réactivité, autonomie rigueur, ponctualité, confidentialité, impartialité, curiosité intellectuelle - Connaissance de l'environnement hospitalier