CHARGE D'ACCUEIL - Maison de santé des femmes

Descriptif Chargé d'accueil Maison de Santé des Femmes Présentation générale de l'établissement Le Groupe Hospitalier Public du Sud de l'Oise (GHPSO) est un établissement MCO bi-site (Creil Senlis) situé en région Hauts de France, il assure des prises en charge sanitaires de premier et de second recours sur un bassin d'environ 250 000 habitants. Il dispose d'un plateau technique de haut niveau et d'une offre de prise en charge médico-sociale variée. En complément des prises en charges des pathologies aiguës, l'Etablissement propose une offre complète en gérontologie (USLD et EHPAD) et gère une Ecole d'Aide-Soignant et un CAMSP. Le GHPSO est l'établissement support du Groupement Hospitalier de Territoire Oise Sud (GHTOS) constitué de deux établissements partis : - le Centre Hospitalier Georges Decroze de Pont Sainte Maxence, - l'Hôpital Local de Nanteuil le Haudouin Le Beau Regard. Nombre de lits et places : Le GHPSO comprend un total de 698 lits répartis sur deux sites (Creil et Senlis). Organisation : L'établissement est organisé en 8 pôles cliniques et médico-techniques (Pôle Cardio-Vasculaire et Prévention, Pôle Chirurgie, Pôle Urgences-Réanimation-Anesthésie, Pôle Médecine, Pôle Oncologie, Pôle Femme/Mère/Enfant, Pôle Gérontologie, Pôle Médico-technique). Ces pôles sont soutenus par les services administratifs, logistiques et techniques. Les pôles sont communs aux deux sites de l'établissement. Effectifs : Au 31 décembre 2023, le GHPSO emploie plus de 280 médecins et 2 000 agents non médicaux. Budget : 236 millions d'euros tous budgets confondus. Identification du poste Fonction : Agent chargé de l'accueil et du secrétariat Liaisons hiérarchiques : - Coordinateur AMA ; - Directeur des Ressources Humaines. Liaisons fonctionnelles : - Equipe de la Maison de Santé des Femmes, - Cadres de santé, - Médecins, - Service Social. Mission principale Accueillir sous toutes les facettes de la Maison de Santé des Femmes, toute femme ou patiente se présentant à la structure par ses propres moyens ou avec un adressage interne et externe. Mission en lien avec la prise en charge des femmes victimes de violences, la prévention et l'orthogénie. Missions spécifiques Accueil administratif informatique : o Admission sur PASTEL ; o Vérification des renseignements administratifs (identitovigilance) ; o Saisie informatique de l'orientation des patientes (hospitalisation, sortie) selon les parcours définis. Accueil téléphonique de la MDSF sur les horaires d'ouverture : o Réponse téléphonique avec prise de message et/ou renvoi, si nécessaire, sur la sage-femme, assistante sociale et psychologue et orientation dans la structure. Orientation des patientes à l'issue des consultations : o RDV sur DxPlanning pour des reconvocations ou consultations à prévoir, y compris imagerie, PASS, UMJ, si nécessaire appel au secrétariat du service concerné pour rajout des RDV ; o Réception des appels téléphoniques, fax et mail des intervenants extérieurs (réponses, renseignements, orientations, informations). Soutien et aide à l'installation des patientes lors des examens si demande des professionnels. Aide à l'envoi des prélèvements sur le site. Gestion des stocks : o Réaliser les courses auprès de la Pharmacie, ateliers, magasins, services techniques, biomédical (amener le matériel au service biomédical) ; o Aider au rangement des commandes. Tenue des dossiers informatisés et de la bureautique nécessaire : o Récupération des réquisitions judiciaires (envoi des PV à la Direction, frappe et envoi des rapports médicaux à la gendarmerie ou commissariat) ; o Préparation des dossiers patients ; o Numérisation des résultats d'examens et courriers reçus depuis l'extérieur dans le DPI ; o Saisie des cotations d'actes. Particularités liées à la fonction Poste à 100% à la Maison de Santé des Femmes ; Utiliser et adapter les techniques de manutention à l'état du patient ; Connaître et appliquer les règles élémentaires d'hygiène : hygiène des mains, des locaux et du matériel en contact avec les patients ; 35h00 par semaine ; Horaires 09h00-17h00 (avec 1h00 de pause déjeuner).