Bureau des résidents, des admissions et de la facturation

Descriptif Gestion des admissions - Renseigner, orienter les usagers (mailing, phoning, présentiel) - Délivrer les documents de demandes d'admission, - Recueillir les demandes d'admissions (dossier administratif et dossier médical). - Participer à la commission d'admission en lien avec le médecin-coordonnateur et la cadre de santé, - Informer des résultats, usagers et familles, - Délivrer les pièces contractuelles, - Recueillir les documents et les pièces contractuelles avant admission, - Assurer les visites de découverte des espaces communs et du futur logement - Assurer les états des lieux contradictoires, - Renseigner le logiciel de résidents et y ajouter les documents numérisés. - Informer les équipes de la nouvelle entrée (Netsoin), Facturation des résidents et suivi des aides, - Facturer les frais de séjours des résidents (Terme échu, à échoir et assistés) mensuellement, - Réaliser les dossiers d'aide sociale (de la demande à la réception, calcul des provisions, courriers aux résidents concernés), - Réaliser les demandes d'APA en établissement, (Nouvelle, renouvellement/changement, transfert existant APA à domicile en Etablissement). Suivi administratif des résidents et vie sociale - Réaliser ou actualiser les protocoles d'admission - Réaliser ou actualiser les documents d'admission - Organiser les élections du conseil de vie sociale - Rédiger les convocations, l'ordre du jour et les procès-verbaux du CVS - Assurer le suivi des mouvements des résidents (entrées, sorties, hospitalisation, décès). - Recueillir les réclamations et les insatisfactions des résidents et de leurs proches (Tableau de bord à mettre en place). - Renseigner et compléter les enquêtes ou tableaux de bords (ANAP, annexe activité). - Renseigner le GUSO lors des prestations artistiques Gestion des admissions Gestion des admissions Gestion des admissions - Renseigner, orienter les usagers (mailing, phoning, présentiel) - Relancer les résidents débiteurs Suivi de la consommation médicale et paramédicale si passage en dotation globale Gestion des admissions - Mettre en place un tableau de bord de consommation des crédits - Vérifier la réalités des actes facturés par les professionnels. - Transmettre les factures une fois approuvées à la responsable des finances. Régies d'avance et de recette - Assurer la Régie (titulaire) de recettes et d'avances - Procéder aux encaissements des repas des agents et familles Participer aux projets institutionnels - Mettre en uvre la politique définie par le directeur, - Participer aux instances réglementaires, - Participer à l'actualisation et au suivi du projet d'établissement, - Répondre aux appels à projets du territoire, suivre les projets mis en place - Participer au projet d'évolution de la structure, Assurer un doublon avec la responsable des ressources humaines (contrat de travail, planning)