Assistant(e) médico administratif(ve) - Maison des Femmes - H/F

Descriptif Descriptif du poste : ACTIVITES DU POSTE La secrétaire est à l'interface entre le service, les patientes, le public et le personnel médical et paramédical. Elle contribue à la prise en charge administrative globale des patientes par : La maîtrise des techniques de communication La maîtrise des outils informatiques La continuité de la prise en charge administrative des patientes (identitovigilance) Accueil physique et téléphonique des femmes victimes de violence et possiblement de leur famille (première évaluation du besoin, de l'urgence, de la pertinence de la prise en charge par la MDF ou réorientation) Relevé des renseignements patientes avec lien étroit avec le BDE central pour transmission des informations Application des procédures en vigueur : vérification identité, coordonnées adresse et tél, déterminer les possibilités de communication, procédure sous X si besoin Suivi et gestion des dossiers patientes dans easily Gestion des agendas de chaque professionnel avec détermination en fonction des disponibilités du nombre d'HDJ hebdomadaire, programmation des consultations, des HDJ et des ateliers Gestion de la boite mail commune de la MDF en lien étroit avec l'équipe Organisation des réunions, prise de notes et rédaction des comptes rendus, Saisie des cotations des actes Gestion de la liste d'attente en lien avec l'équipe Gestion et tri des courriers entrants Frappe des courriers et des comptes rendus et transmission Gestion du matériel bureautique  Relevé et statistiques d'activité Profil recherché : Compétences relationnelles : Accueil personnalisé d'une population de patients en grande difficulté psychologique : savoir répondre aux situations d'urgence pour les victimes : gestion des conflits ou des situations d'agressivité. Réactivité et capacité à s'adapter aux situations difficiles et à alerter sur un dysfonctionnement Qualités relationnelles vis-à-vis des patientes et des professionnels : capacité à adapter sa communication à son interlocuteur ou interlocutrice, maîtrise de soi, diplomatie, souci de la bonne transmission des informations. Sens de l'organisation, rigueur et constance dans le travail Sens du travail en équipe Discrétion et qualité d'écoute Être force de proposition Compétences techniques : Connaissance du domaine du soin Connaître et suivre scrupuleusement des procédures Maîtrise de l'outil information et téléphonique (matériel : imprimantes multifonctions, fax, téléphone fixe et mobile ; logiciels : pack office, Easily) Rédiger et mettre en forme un document de façon autonome, frappe avec casque et pédalier. Rigueur dans les horaires et l'organisation du travail Maîtrise parfaite des règles de grammaire et d'orthographe Maîtrise de la terminologie médicale Contrainte spécifique : Public reçu avec des situations de grande difficulté ce qui implique l'obligation pour les professionnel.les d'une supervision. Votre candidature devra impérativement comporter un CV et une lettre de motivations. Toute candidature incomplète ne sera pas étudiée.