Animateur Qualité & Gestion des Risques - GHRE

Descriptif Vous souhaitez rejoindre un acteur hospitalier majeur du territoire de santé à Saint-Malo, Dinan et Cancale ? Vous souhaitez donner du sens à votre métier et participer à la dynamique des projets du Groupe Hospitalier Rance Emeraude ? Né du rapprochement des sites hospitaliers de Saint-Malo, Dinan et Cancale, le Groupe Hospitalier Rance Emeraude (GHRE) emploie aujourd'hui plus de 4 200 professionnels répartis sur 12 sites (dont 2 instituts de formation des professionnels de santé). Acteur incontournable des politiques sanitaires et médico-sociales du secteur, nous assurons la prise en charge de proximité et l'accès à l'ensemble des disciplines de médecine, chirurgie, obstétrique, réadaptation, santé mentale et gériatrie. MISSION Le Groupe Hospitalier Rance Emeraude recrute, pour sa Direction de l'Amélioration Continue de la qualité, Sécurité des soins, Expérience et Parcours PatienTs (DACSEPPT), un Animateur Qualité et Gestion des Risques. Le poste est à pourvoir à temps plein, dans le cadre d'un remplacement long. L'animateur qualité et gestion des risques est chargé de l'amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins au sein de la filière sanitaire et médico-sociale du Groupe Hospitalier Rance Emeraude. Il est chargé de recueillir et d'exploiter les informations terrain (internes / externes) et de mettre en uvre les actions adéquates dans le domaine de la gestion des risques. Il contribue à la définition de la politique et du plan d'action qualité et sécurité des soins ; il participe au pilotage et à la mise en uvre sous la responsabilité du directeur de l'ACSEPPT. ACTIVITÉS PRINCIPALES Mise en uvre de la politique d'amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins Promouvoir la culture d'amélioration continue de la Qualité et Sécurité des Soins lors des réunions, groupes de travail et instances. Contribuer à l'organisation et à l'animation de la Semaine Sécurité des Patients. Participer aux réunions de régulation des déclarations d'évènements indésirables (EI). Contribuer à la mise à jour des cartographies des risques. Participer à l'élaboration et au suivi des indicateurs qualité. Contribuer aux démarches d'évaluations internes et externes (HAS, ARS, ISO, COFRAC). Rédiger des articles sur la démarche qualité et gestion des risques (Journal « actu qualité », lettre du GHRE, Note d'information). Accompagner le groupe de travail Situations Sanitaires Exceptionnelles dans la mise à jour des fiches réflexes et fiches actions avec les référents des thématiques. Participer au déploiement du nouveau logiciel métier (EI, GED, PAQSS). Accompagnement et suivi des pôles de santé dans leur démarche qualité et gestion des risques Préparer et animer les cellules de pôle (semestrielles). Animer et maintenir une dynamique qualité en routine (audit, gestion documentaire ). Accompagner, sensibiliser et former les équipes : o à l'utilisation de la gestion documentaire o à la déclaration des évènements indésirables o à l'analyse collective des évènements indésirables (REX) o à l'évaluation de leurs pratiques o dans la définition et la mise en uvre d'actions d'amélioration Suivre les risques des pôles : o suivre les actions suite aux EI/EIGS o contribuer à la réalisation d'une revue mortalité morbidité dans le cadre d'un EIGS o co-animer des REX o faire un retour au coordonnateur des risques associés aux soins et l'alerter pour toute situation à risque identifiée sur le pôle S'assurer de la mise en uvre dans les services : o du recueil de l'expérience patient (questionnaire de sortie, e-Satis, remerciements, plaintes et réclamations) o de l'actualisation de la vitrine usagers dans les services o de la remise du livret d'accueil dans les services (audits) Suivre et garantir la mise à jour du PAQSS (Programmes d'Action Qualité et Sécurité des Soins) en lien avec l'encadrement de pôle/de service. Planifier/Réaliser/Suivre les évaluations en lien avec les professionnels (autoévaluation HAS, audits internes, recueil d'indicateurs). ENVIRONNEMENT PROFESSIONNEL Liens hiérarchiques et fonctionnels : Hiérarchie directe : Directeur de l'Amélioration Continue de la qualité, de la Sécurité des soins, de l'Expérience et des Parcours PatienTs. Relations fonctionnelles : membres de la DACSEPPT et les professionnels de l'établissement, plus particulièrement : o le Coordonnateur des Risques Associés aux Soins o le Président de la Commission Médicale o le Coordonnateur Général des Soins o les Chefs de Pôles o les Cadres Coordonnateurs des Pôles o les Responsables de Structures Internes et l'ensemble du corps médical o les Cadres de Santé Lieu de travail : Site hospitalier de Saint-Malo avec déplacements réguliers au sein du Groupe Hospitalier Rance Emeraude. Des réunions de travail sont également possibles en région. Temps de travail : temps plein sur une base de 35 heures hebdomadaires. Travail du lundi au vendredi Avantages : Possibilité d'accéder aux avantages proposés par le Comité de Gestion des uvres Sociales (CGOS) et par l'Amicale du Personnel Restaurant d'entreprise PROFIL RECHERCHÉ Bac + 2 dans le domaine de la qualité : DUT, BTS en QHSE Expérience professionnelle dans le domaine de la qualité et de la gestion des risques en santé. Savoir-Faire Animation de la démarche : S'exprimer auprès de publics variés internes et externes Savoir argumenter avec différents interlocuteurs et les faire adhérer aux enjeux et projets qualité et gestion des risques Animer, mobiliser et dynamiser les groupes de travail et réunions Pédagogie auprès des utilisateurs dans son domaine de compétence Réaliser des reporting réguliers sur l'avancée des actions Etre autonome et avoir le sens des priorités Avoir l'esprit d'analyse et de synthèse Méthodologies : Contribuer à la définition, à la conduite de la politique relative à son domaine de compétence Accompagner la conduite de projet Identifier, analyser prioriser des informations relevant de son domaine d'activité Coordonner les démarches d'évaluations et y participer (enquêtes et audits) Maîtriser la gestion du système documentaire et la conception des documents qualité Analyser et optimiser les processus Utiliser les logiciels métiers (Ennov®, Sphinx®) et les outils bureautiques Rechercher et exploiter des sources d'informations liées à la veille réglementaire dans son domaine d'activité Planifier, organiser et répartir sa charge de travail Avoir des compétences rédactionnelles Savoir être Aptitudes relationnelles et sens du travail en équipe Rigueur et discrétion Capacité d'initiative Dynamisme Autre : Permis B