Les agents de service « sont chargés de l'entretien, de l'hygiène des locaux et participent aux tâches permettant d'assurer le confort des résidents. Ils ne participent pas aux soins des résidents ».
Ce personnel assure un rôle important qui dépasse la seule fonction d'entretien et d'hygiène des locaux. En effet, par sa présence quotidienne et plus prolongée auprès des résidents, il peut constituer un lien de sociabilité évident et indispensable. Il doit également servir de lien entre les personnes âgées et le reste du personnel afin d'optimiser le travail réalisé (observer certaines attitudes, être à l'écoute des remarques, des besoins du sujet âgé ). Il s'agit d'un travail complémentaire au travail des autres acteurs professionnels présents dans les établissements de la Maison de Santé Protestante.
Nature et étendue des activités :
Aide à la vie quotidienne des résidents
Dimension relationnelle avec les résidents, les familles
Restauration :
- Aide au service des petits déjeuners et à l'installation du résident
- Effectue la mise en place et le service des repas en salle à manger
- Participe à la distribution des repas et du goûter en chambre ou en salle à manger.
Hôtellerie :
- Entretien des chambres et des parties communes selon les protocoles et les techniques de nettoyage en milieu médico-social
- Gestion du linge plat.
Communication avec les autres professionnels sur l'évolution de l'autonomie, de l'état de santé des résidents.