Rattachée hiérarchiquement à la maitresse de maison.
Missions :
- L'agent de service Hôtelier effectue les travaux d'entretien et de nettoyage de l'ensemble des installations et du bâtiment
- Il agit dans le respect des normes et règlement sanitaire en vigueur, il participe aux temps d'information et de formations pour connaitre ces textes réglementaires et leurs évolutions.
- Il entretient les espaces communs et les espaces privatifs dans le respect :
Des rythmes de vie des résidents
Des temps collectifs et des perturbations qui résulteraient lors de changements d'habitudes
Dans le respect de la vie privée, de l'intimité et de la discrétion due aux résidents.
- Il avise sans délai la maitresse de maison en cas d'entretiens et nettoyages urgents nécessitant une intervention rapide,
- Au besoin il prend l'initiative de nettoyages nécessités par des situations qu'il aura analysées (espaces souillés, sols glissants, espaces d'accueils à maintenir propre en permanence, .).
- Il suit un plan de nettoyage qu'il sait adapter au regard de situations d'absences. Ce dit-plan est décliné en actions prioritaires qui l'aide à la hiérarchisation des actions à mener.
- Dans les temps d'absence des résidents, il effectue un nettoyage complet des espaces privés.
- Il peut être amené ponctuellement à effectuer des tâches d'entretien du linge. Il adaptera alors son action au référentiel « lingerie ».
Compétences et qualités professionnelles :
- Maîtriser les techniques de nettoyage, l'utilisation du matériel et des produits
- Apprendre à connaître et savoir respecter les protocoles d'hygiène
- Savoir organiser méthodiquement son travail et dégager des priorités si besoin
- Discrétion et attitude professionnelle auprès des résidents et des familles
- Posséder un esprit d'équipe
- Savoir repérer et transmettre par écrit et oralement des informations utiles pour la prise en charge et l'accompagnement du résident (aux soignants, aux lingères, au technicien d'entretien.)