Agent de régulation - Gestion des lits H/F

CONTEXTE Le Groupe Ramsay Santé est leader de la santé privée en France et en Europe avec plus de 400 hôpitaux et centres médicaux. Présent sur tout le parcours de soin : médecine, chirurgie, maternité, soins de réadaptation et santé mentale, il place la santé de ses 12 millions de patients annuels ainsi que le bien-être de ses 38 000 collaborateurs et 9 300 praticiens libéraux au centre de ses préoccupations. « Entreprise à mission », Ramsay Santé œuvre à améliorer la santé en innovant constamment, plaçant l'impact social et environnemental au cœur de ses actions. La Clinique La Croix du Sud est un établissement résolument tourné vers l’avenir. L'établissement à taille humaine est apprécié pour sa modernité, sa fluidité et la prise en charge des patients par des équipes bienveillantes. Les pôles d’excellence sont reconnus tant en chirurgie qu’en médecine, hospitalisation et ambulatoire, soutenus par la présence d’une réanimation polyvalente, d’une unité de surveillance continue et d’une unité de soins intensifs en cardiologie. MISSION MISSIONS PRINCIPALES ________________________________________ Affecter une place en hospitalisation complète, sur le secteur de soin le plus approprié, en regard des demandes d’hospitalisation électronique (entrées programmées) mais aussi des entrées non programmées, en urgences, ou demande de transfert vers un autre secteur en interne sur l’établissement. ACTIVITES ________________________________________ - Placement des entrées programmées et non programmées, des urgences et des transferts au sein de la structure en hospitalisation complète et en tenant compte des spécialités, motif d’entrées et spécificités demandées (ex : besoin d’une unité spécifique comme les SCC, USIC ou Réanimation) - Evaluation de la capacité d’accueil et alerte selon le bilan des entrées et des sorties - Gestion du flux des entrées J0 - Validation des demandes d’hospitalisation supplémentaires non programmées avec saisie éventuelle des demandes d’hospitalisation électronique. - Gestion du flux des entrées depuis le service des urgences - Identification des différents mouvements et transferts de patients sur un tableau Excel partagé, consultable par tous les services de soin, bloc y compris - Valorisation et optimisation des offres hôtelières en partenariat avec le service des admissions, la coordinatrice des offres hôtelières, la cadre responsable de l’hébergement, les cadres des différents services. - Mise à jour et suivi du tableau d’occupation des lits - Mise à jour du ROR (Répertoire Opérationnel des Ressources) bi quotidiens - Mise à jour de SIVIC en période de crise sanitaire, ou situation de crise LIAISONS ________________________________________ 1. Hiérarchique : DSI 2. Fonctionnelles : - En interne : cadres des différents secteurs / services de soins et administratif / IDE parcours patients - En externe : Secrétariats médicaux / Praticiens Profil PROFIL ATTENDU ________________________________________ 1. Qualification / expérience / connaissances techniques - Connaissances des outils administratif et outils métiers - Connaissance de la structure - Connaissance des différents parcours patients - Maitrise des logiciels métiers 2. Compétences / atouts personnels - Travail en équipe - Qualités d’écoute et de négociation - Capacité d’anticipation 3. Spécificités - Maîtrise des outils bureautiques - Connaissance de la structure - Avoir une vigilance particulière, accrue sur le respect des règles d’identitovigilance