Agent d'administration Service Régulation

CONTEXTE Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l’un des leaders européens de la prise en charge globale du patient, est un recruteur majeur dans le secteur de la santé en France. En hospitalisation, le Groupe propose la quasi-totalité des prises en charges médicales et chirurgicales dans trois métiers : Médecine-Chirurgie-Obstétrique (MCO), Soins de Suite et de Réadaptation (SSR) et Santé mentale. Partout où il est présent, le Groupe participe aux missions de service public de santé et au maillage sanitaire du territoire. Une offre de soins pour répondre aux besoins de santé du territoire L'Hôpital Privé de l'Estuaire dispose d'une capacité de plus de 400 lits et places, 271 lits d’hospitalisation complète en médecine, chirurgie , cancérologie et soins palliatifs, 47 places d’hospitalisation de jour (ambulatoire). MISSION POSTE CDI - TEMPS COMPLET - 151,67H / MOIS L'agent d'administration du service Régulation coordonne les séjours des patients dans l’établissement, en étroite coopération avec les secrétariats des cabinets médicaux, l’accueil, les services administratifs et les responsables d’unité de soins. Il optimise l’organisation des hospitalisations via le logiciel de gestion de lits dédié. Missions • Saisie des demandes d’admission (DA) et/ou vérification de leur complétude et fiabilisation de celles-ci dans les logiciels métiers (HM) • Réalise les fusions des dossiers en cas d’erreurs de saisie initiale, de doublons, etc... • Répond aux appels téléphoniques du service • S’il y a lieu, accompagner les secrétaires / les praticiens dans l’utilisation de l’outil de saisie des DA • Remplace si nécessaire la responsable de service : o Participation aux points garde o Assure la régulation des lits :  Assurer la gestion prévisionnelle des lits à partir du programme opératoire prévisionnel, séjour patient etc.  Mise à jour de l’occupation des lits en étroite coordination avec l’encadrement des soins  Partager l’état des lits aux urgences en fin de journée  Attribuer des lits pour les urgences  Attribuer des chambres selon les souhaits hôteliers des patients Profil - Compétences techniques o Maitrise des logiciels métiers o Avoir une culture hospitalière : connaître les terminologies médicales, les parcours patients et les processus de soins o Connaitre l’offre hôtelière de l’établissement o Faire preuve de polyvalence sur les fonctions du service - Compétences organisationnelles o Travailler en équipe pluridisciplinaire et avoir une vision transversale de l’activité o Faire preuve de rigueur et gérer les priorités o Savoir gérer les interruptions de tâches - Compétences relationnelles et d’adaptation o Conseiller et accompagner les professionnels de l’établissement, s’adapter et se positionner en fonction de son interlocuteur Avantages: Mutuelle d'entreprise Prise en charge partiel des transports en commun Partenariat avec une crèche Conciergerie d'entreprise