Agent d'accueil : Standard Michallon - H/F

Descriptif Descriptif du poste : Recevoir et acheminer les appels téléphoniques internes et externes vers le patient ou le service recherché Identifier les informations communicables à autrui en respectant la confidentialité Assurer la gestion de la recherche des personnes de garde (bip, alphapage etc.) Donner une image attractive et efficace de l'établissement par la qualité de son accueil Mutualisation des informations au sein du service (erreur dans l'annuaire, changement de services, ) Profil recherché : Gérer ses émotions, stress Qualité d'écoute Sens de la communication Maitrise de soi Savoir reformuler les demandes afin de bien comprendre l'interlocuteur. Utilisation et maîtrise de l'outil informatique et bureautique : EXCEL WORD Langue étrangère appréciée: Anglais.