Agent administratif Clientèle H/F

Descriptif Missions principales : Assurer les fonctions d'accueil et de secrétariat de l'EHPAD Départemental du Creusot Assurer le suivi administratif des dossiers des résidents (Admissions, sorties, demandes spécifiques, allocation personnalisée de l'autonomie (APA), aide sociale et relation avec des organismes extérieurs) Fonctions spécifiques : - Assurer l'accueil au sein de l'établissement - Gérer le courrier (arrivée et départ) - Gestion des demandes admission - Assurer le standard téléphonique - Suivre les éléments administratifs liés aux séjours des résidents (contrat de séjour et ses annexes) - Préparer, mettre en forme les documents et courriers relatifs au service sous l'autorité de la responsable du service clientèle - Tenir des éléments statistiques de l'établissement (journées d'hébergement, dépendance, hospitalisation) - Gérer les rendez-vous avec les familles - Assurer la facturation des frais de séjours et ses annexes Savoirs - Maîtrise des outils bureautiques - Maîtrise des modalités d'accueil - Notion de comptabilité - Bon niveau d'orthographe et qualités rédactionnelles - Connaissance du fonctionnement en EHPAD souhaité Savoirs faire - Organiser son temps de travail - Gestion des priorités - Gérer l'information reçue et l'information à transmettre Savoirs être - Sens du travail en équipe - Discrétion professionnelle et sens du service public - Avoir de la rigueur Relations internes : En lien direct avec l'ensemble des agents intervenant au sein de l'établissement Relations externes : Familles, organismes divers Compétences nécessaires pour le poste Niveau BAC minimum Formation en accueil et secrétariat, filière comptable obligatoire. Expérience appréciée dans un poste similaire et si possible dans un établissement public Temps complet Nb heures/semaine : 37.5 Du Lundi au vendredi Rémunération correspondant au grade d'adjoint administratif En plus de votre formation initiale, vous aurez accès à la formation continue liée au développement de la politique générale de l'établissement ou bien spécifique au service ou à l'exercice professionnel. Le poste est ouvert pour un CDD sur poste vacant, de 3 mois renouvelables dans un premier temps pouvant évoluer vers un CDI temps plein, ou une intégration fonctionnaire au regard des évolutions de l'établissement. Poste à pourvoir à compter du 1er septembre 2025