Agent administratif Accueil Facturation Recouvrement

Descriptif Le Centre hospitalier du Belvédère recherche un agent administratif en charge de l'accueil et de la facturation en remplacement. Poste à pourvoir dès que possible en CDD jusqu'au 31/12/2025. Le Centre hospitalier du Belvédère est situé en Région Normandie, à Mont-Saint-Aignan dans la périphérie de Rouen (Seine-Maritime). C'est un établissement public de santé en direction commune avec le CHU de Rouen. Il comporte 66 lits et une pouponnière sociale de 27 places et sanitaire (3 lits). Il est composé : d'une maternité de niveau II A (présence d'une unité de néonatologie) où naissent chaque année 2 500 enfants, d'une unité de chirurgie gynécologique et de gynécologie médicale (suivi gynécologique classique), d'une unité de chirurgie plastique, reconstructrice et esthétique, d'un centre d'éducation et de planification familiale (information, dépistage et contraception) et d'orthogénie pour assurer la prise en charge des interruptions volontaires de grossesse, d'une consultation d'endocrinologie, diabétologie, d'une consultation de pédiatrie, d'une pouponnière. Activités principales : Accueil, information et orientation du patient et des accompagnants Application des règles d'identito-vigilance/état civil Collecte, contrôle et saisie des données médico administratives et de codage Contrôle de la cohérence et correction des anomalies des mouvements du patient au cours de son séjour Gestion des contentieux et des admissions en non-valeur Identification des situations de reste à charge et établissement des devis Identification et analyse des anomalies des remontées des données de facturation Mobilisation des services sociaux pour les ouvertures de droits Préparation, contrôle, génération et envoi des factures aux débiteurs Promotion des prestations et types de paiement Recueil et vérification des informations et pièces justificatives, instruction du dossier administratif du patient Diplômes requis : Diplôme de niveau 5 en particulier BTS "Services et prestation des secteurs sanitaire et social" DUT Gestion des entreprises et Administration. Savoirs : savoir-être/savoir-faire Adapter son comportement en fonction de la situation (conflit, agressivité, stress, ) et des interlocuteurs Appliquer les règles de facturation Etablir une communication adaptée à la personne et à son entourage Établir une communication adaptée aux interlocuteurs extérieurs (agence régionale de santé, greffe, juge des libertés et de la détention) Évaluer la pertinence / fiabilité des données et/ou informations Identifier / analyser des erreurs de gestion (codage, facturation etc.), en rechercher les causes Prendre en compte l'organisation et les autres services de son établissement Rendre compte de son activité de manière formalisée S'adapter à la nouveauté et aux changements techniques et organisationnels Transmettre avec clarté une information oralement et/ou par écrit Travailler en équipe / en réseau Utiliser des logiciels métiers Conditions de travail (horaire/poste de jour de nuit/astreinte..) : poste de journée du lundi au vendredi en 7h30 (arrivée en heures décalées entre 8h et 17h30) Connaissance du milieu hospitalier apprécié Expérience similaire souhaitée