Adjoint Administratif Admissionniste

Descriptif INTITULE DU POSTE - Prise de poste dès que possible - CDD de 3 mois renouvelable Grade : Adjoint Administratif Site: CH Guy Thomas RIOM - Le poste souhaité est à 50% en journées de 7h30. Service: Bureau des Admissions et de la Facturation Directeur de site : Mr Sébastien RETORD Cadre responsable de service : Mme Christine FANTON Directrice des Ressources Humaines : Mme Fabienne LUCCARINI POSITION DANS LA STRUCTURE Liaisons hiérarchiques Sous la responsabilité du Cadre du Bureau des Admissions et de la Facturation, de l'adjoint des cadres du service, et du Directeur de l'établissement. Liaisons fonctionnelles - Secrétaires médicales, DIM, urgences, services informatiques - Ambulanciers, VSL, taxi - Services de soins - Cadres de santé et les cadres supérieurs de pôle SECTEUR D'ACTIVITÉ Le Centre Hospitalier de Riom est constitué de 324 lits et places sur des disciplines allant du court séjour à la gériatrie, dont 149 places en EHPAD. Le Centre Hospitalier de Riom dispose d'un bureau des Admissions et de la Facturation en charge de l'identification des patients, de la facturation des séjours hospitaliers et des consultations externes ainsi que de la facturation des séjours en EHPAD. Effectif quotidien : 6.4 ETP agents administratifs Un adjoint des cadres Un cadre MISSION GENERALE L'adjoint administratif admissioniste est chargé : - De l'accueil administratif des patients - Du traitement des dossiers des urgences à J+1 - Du contrôle des dossiers externes - De la réalisation des préadmissions MISSIONS PERMANENTES En conformité avec le référentiel d'identitovigilance, l'admissioniste doit réaliser les missions suivantes : Accueil physique et téléphonique du public (patients, familles, soignants, CPAM, mutuelles) Enregistrement de l'identité patient en vue de la constitution du dossier administratif Analyse et enregistrement des documents de prise en charge (CPAM, mutuelles) Traitement des documents de prise en charge émis par le service des urgences Mise en place des lignes téléphoniques à la demande des patients Classements divers (courriers, prise en charge hospitalières.) Saisie des sorties d'hospitalisation Tenue de la régie (vente tickets repas) COMPÉTENCES ET QUALITÉS REQUISES Etre titulaire d'un BAC au minimum (profil comptable apprécié) Savoir gérer le stress et l'agressivité éventuelle des patients et familles Savoir utiliser les outils informatiques : CPAGEi (formation assurée au sein de l'établissement), EXCEL -WORD. Qualités relationnelles indispensables afin de favoriser la communication et la collaboration avec les autres professionnels de l'établissement, et l'ensemble des interlocuteurs. Bon esprit d'équipe Présenter une tenue adaptée à un poste d'accueil et utiliser un langage discret et respectueux Savoir faire preuve de discrétion Expérience similaire appréciée. EXIGENCES DU POSTE Travailler en collaboration avec l'ensemble des agents des admissions et de la facturation Travailler de manière courtoise avec l'ensemble des professionnels de santé de l'établissement. Actualiser ses connaissances, faire preuve de curiosité pour comprendre les évolutions du métier. HORAIRES ET CONGES Les congés sont organisés en concertation avec l'ensemble de l'équipe et après accord de l'encadrement. Le poste souhaité est à 50% en journées de 7h30. CDD de 3 mois renouvelable Rémunération suivant la grille indiciaire règlementaire des agents administratif Horaires du poste en fonction d'un planning établi du lundi au vendredi : 8h30-16h00 9H00-16H30 9h30-17h00