100753 - INGENIEUR QUALITE SECURITE et PARTENARIAT USAGERS

Descriptif Contribuer à la définition, la mise en oeuvre et l'évaluation de la démarche Qualité Gestion des Risques (gestion des risques a priori et a posteriori, audits, animation de réunions qualité, gestion documentaire, enquêtes, évaluations des pratiques, analyses et suivi des plans d'action) Contribuer à la production d'outils et tableaux de bord permettant un pilotage par les risques Assurer l'appui méthodologique aux pôles hospitalo-universitaires et instances, pilotes et groupes de travail thématiques dans la conduite de leurs démarches d'amélioration continue Contribuer au déploiement de la culture sécurité et de la démarche d'amélioration continue en visant : o La prévention / maîtrise des risques, surtout ceux identifiés via les EIG/EPR ou les réclamations o L'amélioration de l'expérience patient et le développement d'une dynamique partenariale, pour un parcours fluide, coordonné, personnalisé o La formation des professionnels de santé sur les enjeux et l'appropriation des outils et méthodes par les acteurs o Le suivi des évaluations internes/externes (dont certification HAS) Contribuer à garantir la conformité aux référentiels de bonnes pratiques et aux règlementations en vigueur Orienter et accompagner la transformation du CHU dans toutes ses dimensions (locaux, circuits, organisations, pratiques, culture, SI, etc.) Coordonner le dispositif de gestion de crise et la révision des plans de Situations sanitaires exceptionnelles (SSE)